Видеосеминар-тренинг Эффективные приемы техники продаж
Мощный инструмент для проведения обучения менеджеров отдела продаж. Видеосеминар является специальной подборкой выступлений-лекций ведущих современных тренеров-практиков по всем аспектам техники продаж и предназначен для проведения индивидуальных и групповых занятий с менеджерами по продажам, торговыми представителями и другими сотрудниками сбытовых подразделений в компаниях различного уровня. Творческий коллектив журнала «Управление сбытом» провел жесткий отбор материала согласно нашей концепции и видению, как должны строиться внутренние тренинги и семинары в отделе продаж. Данный продукт представляет собой комплект информационных материалов, который включает в себя три DVD-диска с видеоматериалами, 8 аудиодисков и сборник печатных материалов – статей, кейсов, методических материалов к тренингу для успешного усвоения лекций и занятий, представленных в видеоверсии.
ПРОГРАММА ВИДЕОСЕМИНАРА:
ТЕМА 1. Процесс продажи. • Основные этапы продаж • Техника работы с новым клиентом. Как не делать ошибок. • Неудачи в переговорах с клиентом. Причины и методы устранения.
ТЕМА 2. Где брать клиентов и как готовиться к встрече с ними. • Ключевые каналы и способы поиска клиентов • Принципы работы с клиентской базой • Сбор и анализ информации о клиентах в процессе подготовки к продажам • Мониторинг активности конкурентов • Подготовка и информационное обеспечение контакта с клиентом
ТЕМА 3. Тонкости клиентских отношений • Вызываем у клиента доверие. • А вот об этом с ним лучше не говорить • Наседаем, но в меру. Где мера? • Как воспринимать отказ? • Причины потери клиентов
ТЕМА 4. Техника работы с возражениями • Почему у клиентов возникают возражения? • Как строить работу с возражениями клиентов? • Основные типы возражений • Приемы борьбы с возражениями • Истинные и ложные возражения • Примеры аргументации • Подсказки ответов на возражения
ТЕМА 5. Конфликты с клиентами, претензии и жалобы клиентов • Причины возникновения конфликтных ситуаций и способы их предотвращения • Разница между конфликтом до и после покупки • Как превратить конфликт из деструктивного в позитивный? • Методика взаимодействия с конфликтным клиентом: как превратить обиженного клиента в лояльного • Как работать с жалобами клиентов и как с их помощью увеличить продажи
ТЕМА 6. Технология презентации товаров и услуг и правила завершения сделки • Как очаровать клиента и заставить подписать контракт • Какой должна быть презентация – основные приемы построенеия • Что нельзя делать во время презентации • Как подвести клиента к заключению сделки? • Что поможет обеспечить успешную продажу? • Продажа завершена, что дальше? • Продажи не получилось, что дальше?
ТЕМА 7. Техника телефонных продаж • Как устроены холодные звонки • Как нельзя себя вести в телефонной беседе? • Отличия презентации по телефону и презентации при встрече • Преодоление возражений в телефонных продажах • Как захватить внимание клиента при первом звонке? • Как завершать сделку по телефону?
ТЕМА 8. Развитие личных организационных, аналитических и эмоциональных умений • Чем отличаются отличные продавцы и «продавцы средней руки»? • Техники целеполагания и достижения успеха • Техники самоорганизации • Техники эмоционального позитивного настроя
Зачем нужен видеосеминар
С помощью видеотренинга «Эффективные приемы техники продаж» вы можете: • освежить свои знания в этой области, узнать о новых приемах и техниках, которые сегодня активно применяются практиками продаж, • провести групповой тренинг со своими сотрудниками в отделе продаж, причем стоимость такого тренинга будет в разы ниже, чем то же самое мероприятие с участием приглашенного внешнего тренера, • повторить тот же самый тренинг через несколько месяцев для закрепления приемов и техник продаж у персонала, причем это не будет стоить компании ни копейки, • провести индивидуальные занятия с любым сотрудником отдела продаж или дать ему материалы тренинга для самоподготовки.
Тренинг удобен в использовании
• Вы можете смотреть диски с видеоматериалами на любом проигрывателе, а не только на компьютере. • Аудиодиски также проигрываются на любом CD-проигрывателе и Вы сможете легко слушать их в машине по дороге на работу, в стационарном музыкальном центре, даже если ему лет десять или в плеере, занимаясь в спортзале. • Если Вы не очень хорошо воспринимаете материал на слух в комплекте специально предусмотрен сборник печатных материалов, который позволит отлично усвоить видео и аудиоматериалы тренинга. • Совокупность видео, аудио и печатных материалов позволяет наиболее эффективно использовать данный семинар в обучении персонала, так как материалы органично дополняют друг друга и позволяют в процессе обучения переключаться на различные формы получения информации. • Информация о технике продаж, представленная в курсе четко структурирована и систематизирована, что позволит сотрудникам легко и быстро усвоить материал и применять полученные знания на практике.
Видеокурс позволяет решить следущие задачи:
• Снижение затрат на обучение персонала. • Проведение обучения в любое удобное время. • Установление оптимальной длительности обучения. • Проведение как индивидуального, так и группового обучения. • Обеспечение единых стандартов обучения независимо от наличия или отсутствия штатного бизнес-тренера.
Наши материалы – отличные базовые знания для любого молодого продавца и курс повышения квалификации для опытных продажников.
Стоимость видеотренинга
(3 DVD-диска, 8 аудиодисков и печатный сборник материалов) — 13 900 рублей.