Отзыв: Аэропорт Ставрополь (Россия, Ставропольский край) - международный, а выглядит как провинциальный, маленький

Я часто летаю, поэтому всегда интересуюсь аэропортами, самолетами, услугами авиакомпаний. Недавно вернулась из города Ставрополя. Давно и часто прилетаю в Ставропольский международный аэропорт. Совсем не собиралась писать о нем отзыв, но после посещения в этом году захотелось поделиться своими впечатлениями.

Начну по-порядку. Ставрополь - краевой центр, было бы странно не иметь здесь своего аэропорта. Аэропорт находится совсем рядом, в 12 километрах от города, и в 6 километрах от города-спутника Михайловска (ранее называлось село Шпаковское).

На этом месте аэропорт построен в 1963 году, при расширении краевого центра было определено его новое местоположение.В истории аэропорта были взлеты и падения (в прямом и переносном смысле слова). В советское время, восьмидесятых годах прошлого столетия был настоящий взлет, аэропорт имел сообщение с 26 городами нашей страны и мира, а к началу нового века осталось только сообщение с Москвой.

В настоящий момент Ставропольский международный аэропорт принимает рейсы из Москвы авиакомпаний Аэрофлот, S7, Ютэйр. Также выполняется международный рейс с Стамбул, выполняются и чартерные рейсы. Аэропорт имеет одну взлетно-посадочную полосу длиной 2,6 километра. Годовой пассажиропоток не превышает 323 тыс. человек. Сюда летают такие самолеты, как Boeing-737, Airbus A319, A320, ТУ-204, ТУ-214, Sukhoi SuperJet-100.

Из моего города никогда не было прямых рейсов в Ставрополь, прямые рейсы были в Минеральные Воды, но и эти рейсы сначала отменили на зимний период, а затем и совсем. Все авиарейсы пустили через Москву. Вот тогда стало удобней и дешевле летать компанией S7 через Москву в Ставрополь, а позже и у Аэрофлота цена стала привлекательной.

Дорога в аэропорт ровная, хорошая.

Но, оказалось, что ширина ее немного не по стандартам, когда ехали в аэропорт, видели, что расширяют дорожное полотно.

Места здесь красивые.

На въезде в аэропорт есть бесплатная стоянка для автомобилей, далее шлагбаум, и в течение 15 минут можно находиться у аэропорта бесплатно, далее 100 рублей за каждый час ожидания.

Вот поэтому площадь перед зданием аэропорта практически пустая, заполнение автомобилями, такси происходит ко времени прилета рейсов из Москвы.

Очень чистая, ухоженная площадь перед зданием аэропорта.

Здание вполне современное, отвечает всем требованиям международного аэропорта. Как во всех аэропортах сразу на входе проверка документов и досмотр. Обслуживающий персонал аэропорта внимательный, приятный.

Везде очень чисто. Есть небольшое кафе, комната матери и ребенка, VIP-зал, туалетные комнаты.Чаще аэропорт выглядит вот так, странно пустынно, как провинциальный маленький аэропорт, а не международный аэропорт краевого центра.

Регистрацию мы проходим он-лайн, еще дома, за сутки, а у стойки регистрации остается только сдать багаж и получить посадочные талоны.

Есть возможность упаковать свой багаж, что мы всегда делаем, поэтому чемоданы долго служат и не теряют хорошего вида. Нужно заплатить за упаковку багажа в кассе и отдать упаковщику чек. Стоимость не маленькая, 350 рублей.

В аэропорту есть офисы "летающих" компаний Аэрофлот, S7, Ютэйр, где можно решить необходимые вопросы.

Что мне не нравится в некоторых аэропортах, так это металлические сидения, всегда хочется задать вопрос, а вы сами на этом будете сидеть.

В зале вылета уже мягкие сидения.

Можно обратить внимание на Ставропольские сувениры,

например, порадовать себя покупкой Кисловодского фарфора, хотя это будет несколько дороже, чем в Кисловодске (мой отзыв).

В этом году мы купили билеты авиакомпании Аэрофлот.

Было два неприятных момента в этой поездке.1. Когда покупали билеты, взяли минимальную стыковку рейсов, 1 час 40 минут, рейс был удобный, следующий рейс уже вечером. Были сомнения, что можем не успеть, но билет единый, одной авиакомпанией, поэтому риски минимальные. Но на этот риск я попала. У меня был багаж, один чемодан, который я оформила при вылете, как обычно, до конечного пункта, и вот мой багаж со мной не прилетел. Как я понимаю, не успели перегрузить, а чья вина, Аэрофлота или аэропорта Шереметьево, я так и не узнала, никто не ответил. Неожиданно, неприятно. Я была не одна, человек 7 не получили свой багаж. Но, мне понравилось как сработали сотрудники аэропорта Ставрополя. Во-первых, сразу успокоили, что следующий рейс будет вечером, во-вторых, выдали бланки заявлений на имя начальника аэропорта на розыск неполученного багажа, который все заполнили, получили заверенную копию. Приехав из аэропорта, через личный кабинет на сайте Аэрофлота я задала вопрос по багажу, через пару часов мне ответили на почту, что мой багаж доставят следующим рейсом. Вечером позвонила дежурная аэропорта Ставрополь и сказала, что мой багаж прилетел и будет доставлен мне по указанному в заявлении адресу утром, предварительно позвонят. Утром мне доставили мой чемодан в целости и сохранности и принесли свои извинения.

В другой раз нам пришлось обратиться к в офис авиакомпании Аэрофлот. 2. А случилось это так. Завтра вечером у нас вылет, а сегодня приходит sms-оповещение на электронную почту, что вылет нашего рейса отменяется. Не переносится, а отменяется, никаких причин не указывается, просьба позвонить по двум бесплатным номерам. Весь вечер бесполезные звонки, где тебе сначала сообщают, что все специалисты заняты, что ожидание составит более 20 минут, затем "музыкальный вечер", а когда тебя уже готовы выслушать, то оказывается, что этот специалист не компетентен в вопросе и перенаправит в другому специалисту, затем идет то же самое, по кругу, что все заняты, затем музыка, а через час МТС отключает тебя от связи. После таких сеансов было принято решение утром ехать в аэропорт в офис компании. Отправила еще сообщение по электронной почте на сайт компании. Утром на почту пришло сообщение, чтобы мы обратились в офис компании в аэропорту Ставрополя. А в новостях узнали, что в Шереметьево задержано более 20 рейсов Аэрофлота по причине плохой погоды. Едем в аэропорт. Хоть и пишут, что есть маршрутки в аэропорт, я ни разу не видела их в аэропорту, для меня единственный общественный транспорт, это такси. Учтите это. И еще неприятный момент, если вы прилетели в аэропорт и у вас никто не ожидает, то вас сразу окружат местные водители и согласятся отвезти в город в два, а то и в три раза дороже, чем в обычном такси, так что имейте телефон и вызывайте городское такси, можно из Ставрополя, можно из Михайловска.

Итак, приехали на такси в аэропорт. Утро, только начало работы офиса. Пришлось даже посидеть у закрытой двери. Оказалось, что не только мы были не в курсе плохой погоды в Москве, сотрудницы офиса ничего не знали. Но, девушки быстро сориентировались и переоформили нам с мужем билеты на такой же рейс на сутки позже. Заглянул в офис руководитель и извинился за отмену рейса и причиненные нам неудобства.

Именно эти два события, при которых хорошо сработали специалисты аэропорта и послужили желанием рассказать об аэропорте, о людях, которые здесь трудятся.

На следующий день наш вылет в Москву вовремя, ожидание минимальное.

Надеюсь, что аэропорт будет улучшаться. Знаю, что планируется строительство отеля, будет увеличена взлетно-посадочная полоса, возобновлены рейсы в Петербург, Ереван.

Рекомендую аэропорт города Ставрополя тем, кто хочет посетить Северный Кавказ.