Консультанты по ГВ (грудному вскармливанию) в Новосибирске: обзор по принципу «тайного покупателя»

В наше время довольно часто в среде мамочек можно услышать такое понятие, как «консультант по грудному вскармливанию». Однако отзывы о работе консультантов по ГВ можно встретить самые разные, начиная от «огромная благодарность, мне так помогли, рекомендую всем мамам сразу после родов вызвать консультанта на дом», до «только зря деньги потратила, консультант ничем не помогла, да еще и в депрессию вогнала». Мне как маме двоих детей с опытом кормления грудью, было интересно узнать, где в нашем городе работают консультанты по ГВ, чем они отличаются, и как выбрать лучшего? К процессу сбора информации присоединились знакомые кормящие мамы. Так родилась эта статья, цель которой - разобраться подробно, что за услуги оказывают эти люди и как обстоит ситуация с поддержкой ГВ в Новосибирске.

Кто такие консультанты по ГВ?

Итак, консультантом по ГВ обычно становятся женщины, сами выкормившие ребенка грудью до определенного возраста (обычно не менее года) и прошедшие дополнительное обучение со сдачей квалификационных экзаменов.

Обучают консультантов по программе для медиков «Консультирование по грудному вскармливанию ВОЗ/ЮНИСЕФ» - 40 часов, (Москва); в Ассоциации консультантов по естественному вскармливанию (АКЕВ – российская некоммерческая организация, Иркутск – прим. ред) - 90 часов, также в ряде частных организаций (по своим программам). Обучение может быть очным или дистанционным, хотя в большинстве случаев оно дополняется обязательными очными занятиями по практике.

Существуют международные организации, объединяющие консультантов по лактации – La Leche League (Ла Лече Лига, международная общественная частная светская организация для поддержки кормящим женщин и предоставления информации о грудном вскармливании, создана в США) и учрежденный ею комитет IBLCE (International Board of Lactation Consultants Examiners - Международный комитет экзаменаторов консультантов по лактации). Так как кормление грудью – не болезнь, а обычное женское умение, медицинское образование от консультантов не требуется.

Консультанты по ГВ не назначают лечения, а оказывают кормящей матери информационную и психологическую поддержку, помогая организовать грудное вскармливание по законам, изначально заложенным в каждой паре «мать-дитя». Разумеется, среди них встречаются и медики, и психологи, что только повышает качество работы.

Что делают консультанты по ГВ?

Главная задача консультанта по ГВ – дать маме необходимую информационную поддержку, показать практические способы решения каких-то проблем, поддержать женщину, которая хочет кормить грудью. Консультанты передают знания о грудном вскармливании и обучают практическим навыкам - как раньше делали бабушки и матери, однако консультант по ГВ не может решить проблему за маму. Важно помнить, что он может дать рекомендации и информацию, но делать выбор и работать придется именно маме.

Консультации могут осуществляться по телефону, через Интернет, с выездом на дом. В ряде случаев, когда речь идет об организации грудного вскармливания, достаточно поговорить по телефону: как часто прикладывать ребенка к груди, что можно кушать кормящей маме, совместимы ли с ГВ то или иное лекарство или косметическая процедура.

При возникновении серьезных затруднений более эффективной будет очная консультация. К таким случаям относятся: травмы сосков, отказ ребенка от груди, лактостаз, малый набор веса у ребенка, переход со смешанного или искусственного вскармливания на грудное, кормление двойни или недоношенного ребенка. В некоторых, довольно редких случаях может потребоваться и повторная консультация: например, при отказе ребенка от груди на первой консультации ребенок может так и не взять грудь. Но чаще после очной консультации осуществляется телефонное сопровождение, включающее в себя весь спектр вопросов, связанных с ГВ вопросам (введение прикорма, выход на работу, завершение ГВ).

На что обратить внимание при обращении к консультантам по ГВ?

Как уровень оказываемой помощи, так стиль работы и подачи информации может сильно отличатся у разных консультантов.

Поинтересуйтесь, где консультант прошла обучение и как давно она работает. Как правило, чем больше опыт, тем богаче практика, а значит, больше различных ситуаций, с которыми консультанту приходилось работать.

Место обучения тоже может многое сказать об уровне компетентности, ведь дистанционное теоретическое обучение серьезно уступает очному, подразумевающему кроме теории и «работу руками». А чаще всего задача консультанта по ГВ состоит именно в оказании практической помощи.

Личный опыт консультанта по ГВ в кормлении грудью не всегда является существенным фактором. С одной стороны, если консультант сама кормила ребенка грудью, то она лучше поймет состояние кормящей мамы. С другой стороны, личный опыт (даже положительный) может невольно ограничивать консультанта в выборе решений (в первую очередь она будет интуитивно обращаться к собственному опыту, что подходит не для любой ситуации).

Если у вас есть рекомендации от ваших знакомых, уже обращавшихся к консультантам по ГВ, то прислушайтесь к ним. Они многое могут сказать о самом консультанте, а также о стиле её работы – какими словами она пользуется, в чем именно заключалась её помощь, как происходило общение во время консультации? Помните, что характер у людей разный и ситуации бывают разные. Каждой женщине подойдет свой стиль помощи – одним нужен четкий алгоритм действий, авторитетный «руководитель» - специалист своего дела, а иногда и «волшебный пинок». Другим может потребоваться душевное понимание, мягкая забота и постепенное обучение. Третьим важно доступное объяснение, почему надо поступать так, а не иначе и уважение к их точке зрения.

Неплохо, если консультант может по вашей просьбе помочь вам еще и в вопросах, связанных с уходом, например, научит пеленать ребенка. Но вы сами должны решить, нужны ли вам рекомендации относительно здоровья или образа жизни с малышом, ведь консультант может и не быть специалистом (врачом, психологом…) в этой области.

Возможность оперативно получить совет консультанта и стоимость услуг тоже имеют значение. Если ситуация требует срочных мер, то лучший вариант – звонок на горячую линию. В организациях обычно такой горячий телефон работает лучше, чем у независимых консультантов, ведь чаще всего у них тоже есть дети. Настораживать должно активная «раскрутка» на очную консультацию при любых проблемах и нежелание давать советов по телефону. Также может настораживать намек на необходимость повторной консультации. Стоимость выезда на дом различается существенно, что не всегда свидетельствует об уровне знаний и опыте самого консультанта. Разбег предложений по Новосибирску от 1500 до 4000 рублей, чаще всего выезд в удаленные районы обойдется дороже.

Какие консультанты по ГВ есть в Новосибирске?

Основная общая информация об активно работающих организациях и консультантах по ГВ представлена в таблице 1. Она получена из официальных источников - по телефону или с сайта организации.

Организация или консультант

«Культура материнства»

Центр

Центр осознанного родительства

«Мамин Дом»

Центр материнства и поддержки грудного вскармливания

Чернова Ксения

Независимый консультант

Количество консультантов, место обучения

3 консультанта, обучались в «Рожане»

3 консультанта, обучения двойное – в «Рожане» и АКЕВ

7 консультантов, обучение в «Рожане» или «Мамином Доме»

Опыт работы консультантов

двое более 4 лет, одна около 8 лет

у троих 4 года, у одной 3 года, у троих 2 года

Стоимость консультации с выездом на дом

1800 - 3000 рублей

(фактически 2500 рублей)

1500 - 2000 рублей

1100 – 4000 рублей

(фактически от 2000 рублей)

Продолжительность консультации

В среднем 2-2,5 часа, продолжительность не ограничена

В среднем 3 часа

Зоны выезда

Новосибирск и область

Новосибирск и область

Новосибирск и область

Новосибирск и область

Горячая линия

В Новосибирске консультанты по грудному вскармливанию работают как в организациях, так и частным образом. В целом самыми известными организациями являются Центр материнства и поддержки грудного вскармливания «Мамин Дом», Центр «Культура материнства» и Центр осознанного родительства «Лада». В них работают несколько консультантов по ГВ и есть телефоны горячей линии. Центр поддержки материнства «Берегиня», вероятно, более не существует, так как многочисленные попытки позвонить по их номеру телефона закончились неудачей.

Методики работы консультантов "Маминого Дома" и "Культуры материнства" берут начало из методики московского Центра "Рожана". В «Ладе» работают консультанты по ГВ, прошедшие дополнительное обучение в АКЕВ. Также Центр "Лада" сотрудничает с материнской группой поддержки (это соответствует рекомендациям ВОЗ/ЮНИСЕФ).

Из независимых консультантов наиболее активна, на наш взгляд, Ксения Чернова, прошедшая обучение в «Рожане». Ее телефон доступен в качестве горячей линии. Однако выбор специалистов, безусловно, есть: большое количество консультантов по ГВ, в свое время обучившихся или работавших в «Мамином Доме» или «Культуре материнства» прекратили консультационную деятельность на коммерческой основе, но часть может оказывать услуги частным образом, по рекомендации своих старых клиенток.

Можно встретить консультантов по ГВ в ряде других организаций. Например, в школе «Рождение для двоих» или в психологическом центре «Жемчужина» работают свои специалисты. Они либо прошли обучение в «Мамином Доме», либо перенимали опыт у работающих консультантов. Отдельной горячей линии по ГВ здесь нет, и круг клиенток обычно ограничен мамами, проходившими подготовку к родам в данных организациях. Их услуги являются скорее дополнением в основной деятельности организаций.

Также специалистов по грудному вскармливанию может встретить в ряде медицинских центров Новосибирска, здесь это чаще всего люди с медицинским образованием.

Проверка работы консультантов по ГВ

Для сравнения работы консультантов в нашем городе группой мам были проведены проверочные звонки с разными проблемами по грудному вскармливанию. Сравнивались: работа горячих линий, оперативность выезда на дом, стоимость консультации, готовность оказать помощь по телефону. Данные по телефону рекомендации были прокомментированы врачом (Яков Яковлев - педиатр высшей квалификационной категории, ассистент кафедры педиатрии и неонатологии Новокузнецкого Государственного института усовершенствования врачей, отец 4 детей). Информация по «контрольным звонкам» и комментарии врача представлены в таблице 2.