Заработать на книгах: библиотеки становятся частью корпоративной культуры

На третьем месте оказалась задача «повышения вовлеченности сотрудников в корпоративную жизнь». Чаще всего онлайн-библиотеки используются для обучения среднего и линейного менеджмента и специалистов и в редких случаях – для развития топ-менеджмента, рассказали участники бенчмаркинга Core Learning Industry Index. Например, в российском офисе международной компании экспресс-доставки DPD корпоративная библиотека помогает сотрудникам оперативно получать необходимую практическую и теоретическую информацию, повышающую качество и эффективность их работы, рассказывает директор компании по персоналу Елена Арефьева.

Почти все топ-менеджеры, работающие в сфере HR, много читают. По крайней мере, об этом они заявили экспертам из организации «Эксперты рынка труда» и издательства «Манн, Иванов и Фербер», которые провели совместные исследования по популярности чтения в бизнес-среде. Из участников опроса 60% с удовольствием уделяют чтению много времени, а почти все остальные и рады бы, но не имеют такой возможности. И лишь 1% респондентов признался, что читать не любит, но по долгу службы делает это часто.

Также в ходе исследования было установлено, что респондентам приходится покупать книги – в бумажном или электронном виде, библиотеку никто из опрошенных в личных целях не посещает. Но почти все считают правильным решением создать ее на работе – с целью приобщения сотрудников к полезному занятию.

Собрание книг на работе – не новинка, напоминает Андрей Иванов, директор департамента решений для библиотек «3М Россия». В СССР, замечает он, многие предприятия располагали специализированным книжным фондом.

В постсоветском пространстве тема также получила продолжение: в 2013 г. 50% компаний, участвовавших в бенчмаркинге Core Learning Industry Index компании «Малакут», заявили, что у них уже есть корпоративные библиотеки.

Авторы первого исследования убеждены: налицо новый тренд – распространение корпоративных университетов и постановка приоритета на профессиональное развитие сотрудников привели к популяризации библиотек среди российских компаний как нового элемента корпоративной культуры.

Сейчас собственными книжными хранилищами обзаводятся предприятия из самых разных сфер бизнеса и делают они это не для того, чтобы порадовать сотрудников, а чтобы их развивать – в первую очередь в профессиональной области, показывают результаты исследования «Экспертов рынка труда» и издательства «Манн, Иванов и Фербер». Почти 80% его респондентов заявили, что создали корпоративный «читальный зал» в первую очередь для «повышения мотивации персонала к профессиональному развитию». Еще 67% опрошенных согласны, что книги, особенно профессиональная и бизнес-литература, помогают работникам в подготовке и успешной реализации бизнес-проектов.

Грегори Робертс «Шантарам» Игорь Манн «Номер 1. Как стать лучшим в том, что ты делаешь» Харуки Мураками «1Q84» Говард Шульц «Как чашка за чашкой строилась Starbucks» Джордж Оруэлл «1984» (По данным исследования НП «Эксперты рынка труда» и издательства «Манн, Иванов и Фербер»)

«Библиотека позволяют делиться информацией-знаниями с коллегами и подчиненными, иначе происходит «проседание и отставание регионов», а этого нельзя допускать: все должны быть в одной реальности, на одном языке», – приводит еще один довод Надежда Ангархаева, директор по маркетингу компании Medesk, занимающейся IT-технологиями в области медицины.

Деловой подход оказывает влияние на содержание библиотек: 56% участников исследования, проведенного издательством, убеждены, что оно должно состоять из бизнес-литературы, 57% – за справочные книги, 48% – за научные и научно-популярные, 44% – за учебные пособия, 43% – за техническую подборку. И лишь 17% опрошенных готовы найти в офисной библиотеке место для художественной литературы, 13% – для документальной и 7% – для мемуаров.

«Деловая литература является прекрасным источником инновационных идей для сотрудников. В нашей библиотеке есть книги по менеджменту: Джордж Росс «Переговоры в стиле Трампа», Томас Дж. Питерс, Роберт Х. Уотерман-младший «В поисках совершенства», Эндрю Гроув «Выживают только параноики», Джим Коллинз, Джерри Паррас «Построенные навечно» и другие. Эти книги чрезвычайно полезны для руководящего звена, поскольку в них всегда можно найти хорошую подсказку на любой важный вопрос из управленческой практики. Также в библиотеке есть замечательная подборка журнала Harvard Business Review за последние несколько лет», – говорит Арефьева из DPD.

«Моя идея - показать историю России, отраженную в театральных эскизах»

«Мы учитываем пожелания коллег, пополняя нашу библиотеку интересной профессиональной литературой. Значительную часть занимают книги о digital-технологиях, маркетинге, книги, направленные на повышение квалификации. Также у нас есть договоренности с несколькими издательскими домами, которые ежемесячно предоставляют нам информацию о новых поступлениях, благодаря этому мы в курсе интересных новинок и своевременно их закупаем», – делится опытом менеджер по внешним коммуникациям и проектам в сфере здравоохранения компании «Берингер Ингельхайм» Наталья Радуненко. И все же - помимо профессиональных изданий в корпоративную библиотеку можно добавить и что-то из серии «баланс личной жизни и карьеры» или «как бороться с профессиональным выгоранием», советует представитель компании HeadHunter Иван Тютюнджи. Так, например, у государственного датского офиса по туризму VisitDenmark есть небольшая корпоративная библиотека, в которой собраны книги по тем областям, с которыми работает организация, рассказывает ее сотрудник Нина Акимова. Но собирают в компании и литературу для души. «У моей коллеги рядом с рабочим столом есть небольшой столик, куда все приносят прочитанные книги и берут те, которые не читали, – рассказывает Нина. – Это очень удобно, особенно перед отпуском – можно взять 3-4 книги, и бесплатно, и есть все жанры».

Сейчас большинство корпоративных книгохранилищ выглядит как несколько полок с книгами – именно так, судя по данным первого исследования, обстоит дело у 71% респондентов. Еще у 16% литература для чтения собрана на внутрикорпоративном электронном ресурсе, 3% получают в рабочих целях доступ к известным «литературным» онлайн-ресурсам, а 6% – используют сразу все перечисленные форматы.

Как только библиотека начинает расти, одновременно с затратами на нее возникает вопрос, как регистрировать книги и контролировать их возврат, а также общий порядок на полках, говорит Иванов из «3М Россия». Решения есть – это специальные технологии, использующиеся в современных библиотеках, например радиочастотная идентификация книг по штрих-коду, продолжает он. Правда, такой подход требует дополнительных инвестиций – и в технологии, и в оборудование, и в персонал.