Кибер-мошенники украли со сберкнижки ярославской пенсионерки 300 тысяч рублей

Пожилая жительница Ярославля лишилась всех своих сбережений, разместив объявление о продаже медицинской кровати на сайте Avito. Мошенники, якобы заинтересовавшиеся кроватью, предложили пенсионерке перевести деньги за покупку на ее карточку Сбербанка. Женщина согласилась. При этом она и подумать не могла, что лишится всех своих «гробовых» накоплений – 300 тысяч рублей, лежавших на сберкнижке.

75-летняя жительница Ярославля Галина Толкачева в прошлом году потеряла мужа. Он перенес инсульт, долго и тяжело болел, был прикован к постели. Специально для супруга Галина Михайловна купила медицинскую кровать, которая помогала пожилому мужчине хоть как-то двигаться. Однако прошлой осенью он умер. Погоревав, ровно год спустя Галина Михайловна все же решила продать громоздкую медицинскую кровать. Ее дочь разместила соответствующее объявление на сайте Avito. И буквально через полчаса раздался звонок. Некий мужчина сообщил, что крайне заинтересован в покупке, смотреть кровать он не будет, так как купит ее в любом случае. Вот только рассчитаться он может по безналу, перечислив всю сумму на карточку пенсионерки.

- Я долго отказывалась, говорила, что ничего в этом не понимаю, мне бы лучше деньги на руки получить, - со слезами вспоминает пожилая женщина. – Но он так настаивал, буквально не давал мне опомниться, все торопил…

Пенсионерка посоветовалась с дочкой. Решили: на карточке Галины Михайловны все равно денег нет, пенсию, которую туда перечисляют, она уже сняла. То есть вроде бы риска никакого.

Мужчина, который звонил не переставая, попросил данные карты, на которую он немедленно перечислит деньги за кровать – 23 тысячи рублей.

Бабушка, не чувствуя никакого подвоха, продиктовала номер карты.

- Это все происходило буквально в течение двух часов, - рассказывает Галина Михайловна. – Я назвала номер карты, и тут же мужчина сообщил, что деньги мне перевел, нужно, чтобы я их сняла и подтвердила получение. Мы с дочкой пошли в отделение Сбербанка у Топливной аппаратуры.

Женщины увидели: деньги за кровать действительно пришли, и благополучно их сняли. Все это время мужчина находился на связи. По сотовому телефону он попросил, чтобы старушка с терминала вошла в свой Мобильный банк.

- А дальше он сказал, чтобы мы ввели какой-то номер телефона, - говорит Галина Михайловна. – Мы это сделали, он сказал, что видит: деньги за кровать прошли, мы их получили, все хорошо. А дальше сказал стереть все приходящие на наш телефон смс-сообщения. Пообещал, что за кроватью завтра грузчики приедут.

А между тем все два часа после того, как пожилая женщина назвала мошеннику данные своей карты, с ее сотовым телефоном происходило что-то невообразимое. Потоком сыпались смс-ки о том, что на ее карту зачисляются и снимаются крупные суммы – сотни тысяч рублей, производятся какие-то покупки…

- Господи, я ведь в этом ничего не понимаю, - переживает Галина Михайловна. – Ну приходят смс и приходят, я и подумать ничего плохого не могла, ведь на моей-то карте денег не было, я за кровать 23 тысячи сняла, там ничего больше не осталось. Часть сообщений стирала, их ведь по 40 штук в день сыпалось…

Между тем на следующий день, в воскресенье, 8 ноября, за кроватью в условленное время никто так и не приехал. Мужчина по сотовому телефону сказал, что сегодня ее забрать никак не получится, давайте, мол, в понедельник.

Все это время на сотовый бабушки сыпались смс-уведомления о финансовых операциях, совершаемых по ее карте.

И только в понедельник, когда за кроватью опять никто не приехал, а телефон мошенника престал отвечать на звонки, бабушка заподозрила неладное. По совету родственников она заблокировала карту и побежала в то самое отделение Сбербанка на улице Свободы.

Там-то и выяснилось, что только за один день через карточку простой ярославской пенсионерки прошло около 700 тысяч рублей.

Но самое страшное было не в этом. Со сберегательной книжки бабушки пропали 290 тысяч рублей – все «гробовые» деньги, накопленные с пенсии.

Как это могло произойти, в Сбербанке бабушке объяснить не смогли, развели руками и отправили ее в полицию.

В Кировском райотделе полиции пенсионерку поначалу слушать не захотели: мол, вы что-то путаете. Не может такого быть, чтобы мошенники, получив доступ к мобильному банку, смогли добраться до сберегательной книжки.

- Бабушка, это совершенно разные вещи, вы что-то путаете. Электронная карта – это одно, а сберкнижка – совсем другое. Они друг к другу не привязаны, невозможно снять с помощью карты деньги со сберкнижки. Кто вам такое сказал? Езжайте в Сбербанк, берите выписки.

Пенсионерка сквозь слезы только разводила руками - да я и сама понимаю, что вроде бы невозможно. Но вот только что из Сбербанка – деньги со сберкнижки пропали…

Но, как выяснилось, ничего невозможного для мошенников нет. И дело даже не в том, что пожилая женщина сама дала им доступ в Мобильный банк. Деньги со сберкнижки пропали сразу после того, как она назвала мужчине данные своей карты. Бабушка, которую очень торопил звонивший «покупатель», прочитала ему цифры с обеих сторон карточки. Как оказалось, этого мошенникам оказалось вполне достаточно, чтобы перевести деньги со сберкнижки пенсионерки на ее же карточку, а потом, по всей видимости, уже на свой счет.

Галина Толкачева опять пошла в Сбербанк, чтобы написать заявление о совершенном в отношении ее мошенничестве.

Во всей этой ситуации возникает несколько вопросов. Как пояснила Галина Михайловна, накопления на сберкнижку она положила год назад, и на тот момент карточка Сбербанка у нее уже была.

- Мне на нее пенсию переводили, - вздыхает бабушка. – Так вот, когда я пришла оформлять вклад на сберкнижку, мне в Сбербанке никто слова не сказал, что, оказывается, она как-то будет связана с карточкой. Я даже подумать не могла, что можно с помощью моей карточки снять деньги со сберкнижки.

Казалось бы, ситуация простая: пенсионерка сама виновата, дала доступ мошенникамк своему мобильному банку. Но Галина Михайловна говорит: деньги со сберкнижки пропали сразу же, как только она по телефону назвала мошеннику данные своей карты. Ни о каком входе в мобильный банк речи тогда даже не шло. Кстати, это же подтвердила и распечатка движения средств по счету, которую сделали впоследствии в банке по запросу пенсионерки. Получается, чтобы снять деньги со сберкнижки, мошенникам было достаточно только данных, указанных на самой карте?

- Самое обидное, что мама открывала этот вклад на сберегательную книжку на год, - говорит дочь пенсионерки. – И вы сами знаете: если пытаешься сумму снять досрочно, тебе в Сбербанке замучают вопросами: вы уверены, что хотите это сделать? А тут кто-то переводит 300 тысяч с маминой сберкнижки – а ей даже СМС об этом не приходит!

Как пояснил ЯРНОВОСТЯМ источники в полиции, сегодня туда поступают сотни обращений о мошенничестве с банковскими картами. Как правило, перспективы по таким делам крайне туманные – скорее всего, потерпевшие своих денег так и не увидят…

Ситуацию прокомментировал директор управления Банк ХХI Северного банка ПАО Сбербанк Андрей Мельников:

Сотрудники банка провели расследование по заявлению клиента и выяснили, что кража была произведена через интернет-банк с использованием персональных данных клиента, добровольно переданных мошенникам. В результате злоумышленник сначала получил реквизиты банковской карты клиента, а затем, используя смс-пароли, зарегистрировался в мобильном приложении интернет-банка.

Интернет-банк предоставляет клиентам доступ ко всем счетам, открытым в банке, в том числе и вкладам. Поскольку при входе в личный кабинет был введен правильный персональный логин и пароль клиента, то на момент проведения операций банка не было оснований считать, что счетами клиента завладел мошенник.

Мы сожалеем о данном инциденте и рекомендуем клиенту обратиться в правоохранительные органы. В свою очередь, банк готов предоставить следственным органам всю необходимую информацию.

Чтобы не стать жертвами мошенников, категорически нельзя никому сообщать следующую информацию:- номер карты, CVV-код (код безопасности, указанные на оборотной стороне карты) пин-код карты, срок действия карты, имя, указанное на карте и пароли доступа в интернет-банк- коды подтверждения по операциям по карте, которые приходят на ваш телефон.

Если вам позвонили с неизвестного номера и представились сотрудниками банка, ни в коем случае не сообщайте им номер карты, ПИН-код, логин и пароль от интернет-банка, а также смс-пароли, приходящие на ваш телефон.

Кроме этого:- ни при каких случаях не подключайте МБ на чужой номер- не оставляйте свой телефон без присмотра и не передавайте его третьим лицам даже на короткое время.- если вы меняете номер или не планируете им пользоваться длительное время, обязательно отключите услугу Мобильный банк- если вы потеряли телефон с подключенным Мобильным банком, немедленно отключите его- по любым вопросам звоните на телефон горячей линии Сбербанка 8-800-555-555-0 и 8-800-200-37-47 (службу поддержки держателей банковских карт Сбербанка)

Если у клиента исчезли с карты деньги, ему необходимо:1. Срочно заблокировать карту. Возможно, мошенники не успели снять с нее все деньги.2. Написать в банке заявление об исчезновении средств с карты.3. Написать заявление о мошенничестве в полицию.

Любая персональная информация по вашей карте или личному кабинету в Сбербанк Онлайн может быть использована мошенниками для совершения преступления.

очему так произошло, операционист в отделении Сбербанка сообщил, что в интернет-банке содержится информация обо всех счетах клиента – как карточных, так и вкладных.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎