Поэтапная настройка Яндекс.Директ на примере кампании по доставке цветов в Краснодаре

Всем привет! Меня зовут Олеся, я специалист по контекстной и таргетированной рекламе в веб-студии «АлаичЪ и Ко», и сейчас я расскажу об этапах работ по настройке контекстной рекламы на примере нашего клиента.

Особенности проекта

К нам в компанию обратился клиент — владелец цветочного магазина в Краснодаре. Соседи шепнули ему, мол, сайт рулит, да и времена такие, что без сайта ты не ты, как говаривал Билл Гейтс.

Знаете, в нашем городе есть специфика — любой бизнес сконцентрирован в одной локации. Свадебные салоны все на одной улице в соседних домах, все для ремонта — в торговых центрах, находящихся по соседству, венки и памятники на выезде из города — там целый «ритуальный» переулок. Цветочники не исключение — их магазины кучкуются на рынках. Это киоски тех, кто хочет чего-то большего, потому что киоски тех, кто не хочет, стоят на остановках и рассчитывают исключительно на проходящего клиента (у них нет сайтов, доставку они не осуществляют).

Итак, основная деятельность клиента — доставка живых цветов по Краснодару. Сайт — это потенциальный источник заказов и, соответственно, прибыли. До запуска сайта заказы клиент получал исключительно из офлайна: от друзей, по сарафанному радио, от повторных клиентов и т.п.

Всегда актуальные акции;
Достаточно простая навигация;
Изображения букетов хорошего качества (в данной тематике это очень важно);
Фильтры для удобства: пользователь может выбрать букет по карману;
Номер телефона в шапке, звонилка сбоку, живочат внизу — полный фарш;
Условия и сроки доставки описаны понятно;
Есть отзывы, которые заказчик пишет сам, когда ему скучно :)
Нам сайт нравится :)

Цель: привести наибольшее количество целевого трафика на сайт с контекстной рекламы.

Первый этап работы

Клиент предоставил нам доступ к Метрике, а там:

1. Не настроены цели: мы создали цели в Метрике и внедрили коды на сайте. Определили следующие показатели эффективности:

Посещение страницы с контактами;
Клик на «Купить в 1 клик»;
Клик на «Индивидуальный заказ»;
Клик на «Вам перезвонить»;
Использование звонилки;
Составная цель: добавление товара в корзину и оформление заказа.

2. Код счетчика оказался без Вебвизора: обновили код Метрики, ведь мы так любим подглядывать за посетителями сайта, знать, по каким запросам они приходят и как себя ведут.

Обязательно проверяем работоспособность кодов и отработку целей. Участливо так уточняем у клиента, получает ли он заказы. Иногда просим у клиента скидывать время качественных звонков по телефону. (Да-да, коллтрекинг для слабаков, мы знаем!) Ведь часто бывает, что заказы приходят, а клиент об этом не в курсе.

Погружаемся в бизнес клиента. Что это подразумевает? Конечно же мы очень хотим знать, сколько «косит» клиент с каждого проданного букета :) Мы спрашиваем, кто основные конкуренты, потом ищем их сайты, интересуемся, кто из них рекламируется в Яндексе. Анализируем конкурентов: что есть на сайте, какие условия доставки, навигация на сайте, цены по основным товарам, есть ли акции и т.д.

В данной сфере достаточно много конкурентов: часть из них локальные и работают только по Краснодару, часть работают по городам Краснодарского края, а есть и федеральные, работающие по всей России.

Для наглядности заносим конкурентов в таблицу:

Чаще всего по целевым запросам в спецразмещении встречался клиент rosefast, и тексты у него очень заметные. Объявления составлены хорошо, но нет нововведений. На нововведения мы и сделаем упор при создании наших объявлений.

А мужики-то и не знают, что крутятся по розам, предлагая дома под ключ!

Анализ цен по приоритетным категориям и основные замечания по сайтам

Домен магазина Категория Минимальная цена Максимальная цена rosefast.ru 101 роза 4 545 р 6 969 р master-cvetov.ru 101 роза Не представлено на сайте Не представлено на сайте dostavka-cvety.ru 101 роза 5 590 р 10 450 р Доставка-цветов-краснодар.рф 101 роза (акция) 3 960 р 5 610 р best-roses.ru 101 роза 4 990 р 4 990 р (6 видов роз по одной цене) novayagollandiya.ru 101 роза (акция) 4 999 р 13 030 р krasnodar.rus-buket.ru 101 роза 8 270 р 14 270 р Флоренция24.рф 101 роза 5 890 р 8 735 www.florist.ru 101 роза 4 990 р 9 490 р krasnodar.flor2u.ru 101 роза 6 790 р 8 990 р Наш сайт 101 роза 4590 р 25 000 р - - - - rosefast.ru Букет из роз 990 р 11 шт 3390 р 69 роз master-cvetov.ru Букет из роз 150 р за 1 шт dostavka-cvety.ru Букет из роз 1350 р 7 шт 3990 р 51 роз Доставка-цветов-краснодар.рф Букет из роз 1 320 р 9 шт 3 960 р best-roses.ru Букет из роз 1 290 р 11 роз 2 490 р — 41 роза novayagollandiya.ru Букет из роз 1 290 р — 11 шт - krasnodar.rus-buket.ru Букет из роз 750 р - Флоренция24.рф Букет из роз 100 р за шт 3 470 р 35 роз www.florist.ru Букет из роз 1 590 р 11 роз 9 490 р 101 роза Наш сайт Букет из роз 750 р 5 шт 6 590 р — 51 роза

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎