Обзор возможностей системы Сбербанк ОнЛайн

Сбербанк – банк, который еще 10 лет тому назад казался медлительным и совершенно не современным, продолжает удивлять своих клиентов и рядовых граждан России. Далеко не первым внедрив систему интернет-банкинга, он, однако, сумел вывести ее на принципиально новый для нашей страны уровень. Система Сбербанк ОнЛ@йн пользуется популярностью среди клиентов, радуя удобным интерфейсом и обширным функционалом, и позволяет решать практически все вопросы, не обращаясь в отделения. О том, какие возможности открывает перед вами Сбербанк ОнЛ@йн, о подводных камнях и основных правилах пользования системой мы расскажем более детально.

Интернет-банкинг: назначение, преимущества и недостатки

Система Сбербанк ОнЛ@йн – это автоматизированная система обслуживания клиентов, разработанная Сбербанком. Вход в нее осуществляется с помощью Интернет-браузера, установленного на компьютере или смартфоне.

Сбербанк ОнЛ@йн обеспечивает клиентам банка ряд преимуществ, в том числе:

возможность дистанционно пользоваться всеми продуктами банка;
возможность управлять своими счетами и перечислять средства как внутри банка, так и за его пределы;
экономию средств: переводы между собственными счетами и перечисления другим физическим лицам в пределах единой тарифной зоны осуществляются бесплатно;
получение информационной поддержки в режиме 24/7;
возможность приобретать банковские продукты на более выгодных условиях (к примеру, ставки по депозитам в системе Сбербанк ОнЛ@йн всегда выше в сравнении с базовыми, доступными клиентам в отделениях).

Нельзя не упомянуть и о недостатках данной системы интернет-банкинга, а именно:

слабой защищенности интернет-среды, в том числе и программ коммуникации, от несанкционированного доступа;
ограничении максимальных сумм переводов (к примеру, каждый платеж сторонней организации, подтвержденный разовым паролем, полученным в sms-сообщении, не может превышать 10 тыс. руб., в сутки можно перевести не боле 300 тыс. руб.).

Следующим шагом мы рассмотрим основные функциональные возможности данной системы.

Сбербанк ОнЛ@йн: основные возможности

Ни для кого не секрет, что с развитием интернета и мобильных устройств связи возможности, ранее доступные только в отделениях банков, фактически переезжают в карман клиенту. Поэтому в современном мире финансов немаловажным критерием, влияющим на оценку (выбор) банковской организации, является предлагаемая ею система дистанционного обслуживания, а точнее набор возможностей, предлагаемых этой системой. Рассмотрим, что же позволено клиентам Сбербанка в его интернет-системе. Итак, открыв Сбербанк ОнЛ@йн, вы сможете:

выполнять операции с банковскими картами, а именно переводить деньги между своими карточными счетами и на счета третьего лица. Также вы можете заблокировать карту и ознакомиться с выпиской по счету;
оформить вклады Онл@йн Сбербанка в рублях, долларах и евро («Пополняй Онл@йн», «Сохраняй Онл@йн», «Управляй Онл@йн») на льготных условиях; пополнять их; переводить средства с одного вклада на другой; получать выписки и т.д.;
подать заявку на получение кредита или кредитной карты;
погашать кредиты Сбербанка с карты, вкладного или текущего счета;
открыть обезличенный металлический счет и выполнять операции с банковскими металлами;
подключить услугу мобильного банкинга;
подключить услугу автоматических платежей;
получить выписку из Пенсионного фонда по своему лицевому счету.
осуществлять платежи и обмен валют. Вы можете оплачивать коммунальные услуги; мобильную связь; осуществлять платежи по произвольным реквизитам; переводить средства частному лицу-клиенту Сбербанка или другого российского банка и т.д. Сбербанк ОнЛ@йн дает возможность совершать платежи в адрес более 35 тыс. получателей.
забронировать авиабилеты и оплатить их на сайте «Аэрофлота»; оплатить заказы на сайте мегамаркета ОЗОН; приобрести билеты на сайте Партер.ру; оплатить налоги на сайте Федеральной налоговой службы и многое другое.

Для того чтобы воспользоваться всеми возможностями, предоставляемыми вам Сбербанком, и при этом не столкнуться с мошенниками, следует изучить правила работы системы, о них – далее.

Способ подключения к системе

Для начала работы в системе необходимо иметь дебетовую карту Сбербанка, подключенную к системе мобильного банкинга (для этих целей не подходят Сберкарт, корпоративные и локальные карты Сбербанк Maestro (Сбербанк Maestro «Социальная») Северо-Западного и Поволжского территориальных банков Сбербанка. Пользователь получает доступ в системе интернет-банкинга только к тем картам и вкладам территориального банка, которые были в нем открыты.

Услуга Сбербанк ОнЛ@йн может функционировать в 2-х режимах:

Ограниченном (без оформления универсального договора об удаленном обслуживании): пользователь имеет доступ только к карточным счетам и ограниченному набору операций.
Полном (предоставляется после подписания договора УДБО).

Для активации услуги необходимо получить идентификатор пользователя (логин) и постоянный пароль в банкомате (терминале), или же воспользоваться услугой мобильного банкинга. Некоторые операции можно совершать только после введения одноразового пароля – банк присылает его в ответ на запрос пользователя в sms-сообщении.

Несмотря на все меры предосторожности, Сбербанк пока что не может гарантировать пользователям 100% защиты от мошенников. Поэтому важно изучить алгоритмы, которые используют злоумышленники для получения несанкционированного доступа к вашим данным, чтобы суметь его предотвратить. Далее – о правилах безопасности и схемах взлома системы.

Фейк, мошенники и Сбербанк ОнЛ@йн

В последнее время в средствах массовой информации и в Сети появляется все больше информации о попытках несанкционированного доступа в систему Сбербанк ОнЛ@йн. Пользователи жалуются на то, что с их счетов крадут деньги, некоторые подают на банк в суд, но всегда проигрывают, ведь в договорах четко прописано, что банк не несет естественности за:

Последствия компрометации идентификатора пользователя, постоянных или одноразовых паролей, а также за понесенные клиентом убытки вследствие противоправных действий третьих лиц.
Необоснованное или ошибочное перечисление денежных средств самим пользователем.

Специалисты Сбербанка утверждают, что все кражи средств со счетов являются следствием неаккуратности пользователей. В основном неприятности случаются вследствие проникновения на компьютер вируса или при переходе по «фейковой» ссылке. В таком случае алгоритм развития событий выглядит следующим образом:

пользователь заходит на «фейковый», т.е. ненастоящий сайт Сбербанка ОнЛ@йн (его интерфейс практически идентичен настоящему);
далее пользователя просят ввести номер мобильного телефона для получения на него одноразового пароля;
вам предлагают установить специальное приложение на мобильный телефон (к примеру, считывающее QR-коды);
на мобильный телефон приходит пароль, который нужно ввести в специальное поле;
далее все средства со счетов пользователя переводятся на один счет – для совершения этих операций не требуется вводить одноразовые пароли;
после этого поступает сообщение (как правило, с номера «900»), в котором вас просят ввести указанный пароль для отмены всех ошибочно произведенных операций в специальное поле. Параллельно могут позвонить «сотрудники» банка и, сообщив о том, что в системе произошел сбой, попросить срочно ввести пароль, указанный в sms.

На самом деле ситуация выглядит следующим образом: пользователь изначально заходит на фейковый сайт, предоставляя мошенникам свои логин и пароль, а затем – и номер мобильного. Далее он может сам установить вредоносное ПО. Злоумышленники совершают операции на настоящем сайте Сбербанка ОнЛ@йн, а все одноразовые пароли, которые им необходимы, поступают на мобильный телефон пользователя, после чего он вводит их на фейковом сайте.

Для того чтобы не стать жертвами мошенников, необходимо придерживаться следующих правил:

В первую очередь обращать внимание на адресную строку браузера. Открытая вами страница должна принадлежать официальному сайту сбербанка.
Хранить одноразовые пароли и постоянный пароль нужно отдельно от своего логина.
Скомпрометированные пароли, которые стали известны посторонним лицам, необходимо срочно блокировать.
Перед вводом одноразового пароля следует сверять реквизиты совершаемой операции с реквизитами, полученными в sms-сообщении.
При поступлении на телефон сообщения от банка с реквизитами операции, которую вы не проводили, необходимо срочно позвонить по телефону горячей линии. Присланный пароль ни в коем случае нельзя использовать.
Если при входе в систему вы увидели окно, в которое следует вводить номер мобильного, ни в коем случае не делайте этого.
Игнорируйте просьбы установить дополнительные приложения на ваш мобильный телефон перед входом в систему: сразу же сообщите об этом в банк.
Если номер мобильного все же был введен или приложение было установлено, удалите его, выключите компьютер и телефон, на который должны поступать sms-сообщения с одноразовыми паролями, и свяжитесь с сотрудниками банка.

Внимательно относясь к работе в системе и следуя нашим рекомендациям, вы сможете использовать все возможности интернет-банкинга и при этом не беспокоиться о сохранности ваших средств. Помните, что Сбербанк ОнЛ@йн, несмотря на все происки злоумышленников, на данный момент считается наиболее безопасной и защищенной системой.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎