Поведение современного интернет пользователя в Украине 2017

Ранее говорили, что бизнес может искать клиентов в интернете, потому что его клиенты выходят в online и пользуются интернетом. Сейчас уже никто никуда не выходит, большинство ваших клиентов в интернете уже живут. Просыпаясь, мы первым делом тянемся к телефону и проверяем лайки, комментарии, кто написал личные сообщения.

61% украинцев пользуются Интернетом (около 22 млн человек). 85% пользователей Интернет «выходят» онлайн ежедневно. Статистика ежедневного использования Интернета по возрастным группам:

до 25 лет – 98%
до 34 лет – 93%
до 44 лет – 83%
до 54 лет – 68%
55+ лет – 72%

31% украинцев находятся в Интернете даже во время просмотра телевидения. В 2015 году с компьютеров выходили в Интернет 65% людей, 33% – с телефонов

Компьютеры – 48%
Смартфоны – 48%
Планшеты – 15%

Что пользователи делают online?

55% пользователей утверждают, что Интернет – это первое место, где они ищут необходимую информацию в целом.
70% пользователей используют Интернет для поиска информации о продукте перед покупкой.
13% пользователей ищут информацию о продукте перед покупкой только в Интернете. (В Европе этот показатель варьируется от 23 до 27 процентов).

Самые поисковые категории перед покупкой:

92% – отели
81% – ноутбуки
58% – make-up
76% – мобильные телефоны
87% – музыка
92% – персональные кредиты
81% – недвижимость
58% – рестораны
76% – телевизоры
87% – витамины и медикаменты
53% – страховка авто
74% – билеты в кино
64% – одежда и обувь
87% – билеты на самолет
31% – бакалейные (всякие овощи)
90% – путешествия не на самолете
53% – уход за волосами
77% – бытовая техника
74% – товары для дома

22% пользователей пользуются как минимум 2-мя устройствами, подключенными к Интернету. В среднем на одного пользователя приходится 1,2 устройства.

150 раз в среднем человек тянется за мобильным телефонов в день.
35% украинцев используют смартфон
42% поисковых запросов в Google в Украине приходятся на мобильные устройства
22% просмотра видео на YouTube с телефонов
72% украинцев до 35 лет используют смартфоны
В 2013 году количество смартфонов в Украине возросло на 150%

Динамика мобильного трафика в Украине ежеквартально за последние несколько лет:

1 кв 2013 – 9%
2 кв 2013 – 10%
3 кв 2013 – 13%
4 кв 2013 – 15%
1 кв 2014 – 19%
2 кв 2014 – 21%
3 кв 2014 – 23%
4 кв 2014 – 26%
1 кв 2015 – 29%
2 кв 2015 – 30%
3 кв 2015 – 33%
4 кв 2015 – 35%
1 кв 2016 – 38%
2 кв 2016 – 40%
3 кв 2016 – 42%

Мобильный трафик – это первый контакт вашего потенциального клиента с вами. Если вас нет или предложение не адаптивное, человек уходит к конкуренту. Вывод, который можно сделать: «Кто первый, того и тапки». Мобильные технологии изменили то, как мы действуем и реагируем:

Мгновенная реакции: 62% пользователей смартфонов склонны действовать мгновенно, потому что смартфон всегда под рукой.
Высокие ожидания: 77% тех, кто попадает на не адаптивный сайт закрывают его сразу же.
Непредсказуемые решения: пользователи мобильный устройств на 20% больше склонны к импульсивным покупкам.

Что делают пользователи мобильных устройств?

Каждый час проверяют электронную почту.
Активно ищут информацию (28% мобильных пользователей используют google для поиска информации минимум 1 раз в неделю).
Просматривают видео (78% людей смотрят видео с мобильный устройств).

Для каких функций чаще всего используется мобильный телефон?

18% – поиск маршрута
42% – проверка новостей
35% – проверка погоды
56% – прослушивание музыке
18% – управление ежедневником
18% – поиск магазинов
35% – игры
33% – чтение книг
68% – установка будильника
63% – съемка фотографий
62% – разговаривают
7% – следят за здоровьем

Наиболее просматриваемые категории видео-контента с мобильных устройств

13% – автомобильная тематика
11% – мода и красота
14% – образование и обучение
13% – продукты питания, приготовления пищи и рецепты
12% – игровой контент
14% – здоровье, фитнес и упражнения
14% – сделай сам
49% – новости и политика
15% – личное или домашнее видео
18% – технологии, электроника и гаджеты
15% – путешествия и туризм
16% – ТВ-шоу
52% – фильмы
37% – музыка
28% – комедии
17% – спорт
13% – прочее

Только короткие видео?

22% – до 5-ти минут
35% – 5-10 минут
49% – от 10-ти минут

На что стоит обращать внимание в контексте мобильного трафика? Не оптимизированные сайты! 49% пользователей имеют сложности с доступом к сайтам с помощью смартфонов -> при этом 35% находят другой сайт, который работает на смартфонах лучше. К чему ведёт одна секунда задержки вашего сайта?

7% утраченных конверсий (обращений в отдел продаж)
11% меньше просмотров страниц
16% снижения лояльности клиентов

1 секунда задержки загрузки сайта приравнивается к такому же уровню стресса, как при просмотре ужастика и при решении сложных математических задач. Мобильный поиск – это начальный поиск. Финальное решение чаще всего принимается при просмотре сайта с компьютера.

Похожее

Не пропускай самые интересные публикации для личностного роста. Подписывайся на нас в той социальной сети, которую любишь больше всего: Instagram, Facebook, Telegram.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎