«Боб и Соя» не по вегану — скандалы, интриги, расследования

Боб и Соя не по вегану, молочный белок в продукции «Боб и Соя» и отношение этой компании к потребителю и своей репутации — в сегодняшней статье.

В любой компании, продукцию которой я покупаю, самое главное для меня — это репутация. Что бы там не говорила бухгалтерская наука, а самый главный актив компании — это её репутация. Репутация возносит средние, казалось бы, компании на вершину и низвергает международные корпорации в пучину банкротства. Потому что репутация — это, по сути, собирательное понятие. Оно включает в себя все показатели работы компании — и уровень качества продукта, и компетенцию персонала, и отношение к потребителю, и доверие этого самого потребителя, т.е., по сути, все параметры, влияющие на успешность компании. Но, к сожалению, почему-то в России, в отличие от зарубежных стран, компании почти не заботятся о своей репутации.

Но спустимся из заоблачных сфер теоретизации на грешную землю.

Акт I. Боб и Соя не по вегану

В описываемой сегодня ситуации всё началось с того, что магазин «Этика» отнёс продукцию компании «Боб и Соя» на экспертизу. И получил удручающий результат — в продукции, которая заявлена как «веганская», т.е. не содержащая никаких животных продуктов, обнаружен молочный белок.

Молочный белок в «веганской» продукции «Боб и Соя» — VegaWorld.ru

Скрины я сделал на всякий случай, почитать пост можно здесь — https://vk.com/wall-106460131_1863.

Файл с исследованием в формате PDF:

Но суть ситуации не в этом. Всякое бывает — форс-мажоры, нечестный поставщик, безответственные сотрудники. А суть — в реакции компании «Боб и Соя» (ЗАО «Белок»).

Акт II. Входит Евгений

А реакция была очень некрасивая. Представитель компании Евгений Асафов в комментариях под записью с абсолютной уверенностью начал утверждать, что «сегодня не существует сертифицированного метода отличить молочный белок от соевого!»

Молочный белок в «веганской» продукции «Боб и Соя» — VegaWorld.ru

Ну как вам? Уже смешно. Но это ещё только начало. Евгений на протяжении целой беседы со всей настойчивостью повторяет это утверждение — «способа отличить молочный белок от соевого не существует». Более того, по словам Евгения, ни одна лаборатория не смогла им помочь в данной проблеме — большом желании проверить собственную продукцию на наличие молочного белка. Евгений и дальше настаивает на том, что методики не существует, сетует на то, что ни одна лаборатория не смогла ему помочь, бросается названиями научных журналов:

Молочный белок в «веганской» продукции «Боб и Соя» — VegaWorld.ru

Дальше-больше. Некоторые пользователи пошли в группу «Боб и Соя» писать о результатах проведённого эксперимента, но Евгений, конечно же, всё оттуда поудалял, о чём со смайликами поведал здесь же. Вообще видно, что Евгений чувствует себя хорошо — не пойман, не вор, как говорится, а «методику поймать вора ещё не изобрели»!

Неизвестно, куда бы зашла данная беседа без вброса новых фактов — и факты были вброшены.

Акт III. Методика наносит ответный удар

В соседнем топике здесь же, в группе магазина «Этика», представители магазина опубликовали официальное письмо от лаборатории, которая проводила анализ:

Интересно, не правда ли? Оказалось, что методика отличить молочный белок от соевого существует, более того, существует она давно, каждый год лаборатория подвергается тестированию методики, а в самой методике существуют способы для самоконтроля результатов.

Акт IV. Улыбаемся и машем

А что же «Боб и Соя» в лице Евгения Асафова? А вот что:

Боб и Соя не по вегану — VegaWorld.ru

Вот так вот! Ну не знал Евгений и его компания «Боб и Соя», что, оказывается, существует давным-давно методика определения молочного белка! Вот так всё просто:

— Методики не существует. Клянусь журналом Web of Science.

— Как это не существует? Вот же она!

— Да? А мы не знали. Да и эта какая-то… не нравится!

Прижатый к стенке Евгений уже готов даже провести проверку, но всё ещё полон оптимизма и не сдаётся:

Молочный белок в «веганской» продукции «Боб и Соя» — VegaWorld.ru

«Ну что тут такого? Подумаешь, следы молочного белка!» — как бы говорит зажравшимся веганам компания «Боб и Соя». «Подумаешь, законы!» — как бы машет компания «Боб и Соя» кулаком в сторону законодателей, которые понапридумывали законов, согласно которым производитель обязан оповещать на упаковке даже о следах аллергенов.

Вопросы с ответом и без

Ещё недавно я покупал продукцию компании «Боб и Соя» сразу миниоптовыми партиями, расхваливал её и писал статьи о ней. Но вся эта ситуация заставила меня задуматься над целым рядом вопросов:

• Могла ли компания, производящая соевую продукцию, не знать о том, что существует методика определения молочного белка? — Не знаю, но больше похоже на враньё.
• Почему магазин «Этика» просто берёт продукт, несёт в лабораторию и спокойно делает анализ, а компания «Боб и Соя» два года «бегает по лабораториям» и не может провести анализ своей продукции? — Не знаю, но больше похоже на враньё.
• Почему компания, не зная о существовании методики, не говорит о том, что она «не знает о существовании методики», а с абсолютной уверенностью заявляет, что методики не существует? — Не знаю, но больше похоже на попытку дискредитировать псевдокомпетенцией результаты независимого исследования в глазах некомпетентных потребителей.
• Почему компания «Боб и Соя», вместо того, чтобы разобраться с претензиями потребителей, удаляет их вопросы из своей группы ВК? — Не знаю, но больше похоже на попытку скрыть факты.
• Почему компания «Боб и Соя», вместо того, чтобы признаться, покаяться и исправить, вступает в залихватскую демагогию и до последнего не признаётся в своих ошибках? — Не знаю, возможно, для компании не важна её репутация.
• Почему, даже после того, как вопрос с методикой раскрыт, после того, как в результатах теста не остаётся никаких сомнений, компания «Боб и Соя» пытается продолжать игру в «мы не знали, и вообще — что тут такого»? — Не знаю, вот это уже действительно выше моего понимания.
• Единственный вопрос в данной истории, на который я знаю ответ — Буду ли я покупать продукцию компании «Боб и Соя»? — Нет, однозначно нет! И молочный белок тут ни при чём!

Не могу не сказать большое спасибо магазину «Этика», который тратит свои средства на независимое тестирование таких вот «веганских» продуктов (и не только таких).

Боб и Соя не по вегану, Боб и Соя отзывы, продукция Боб и Соя, Боб и соя молочный белок, Боб и Соя рыбный порошок, Боб и Соя не по вегану,

Именно. Если найти в их продукте полуразложившегося таракана и вежливо об этом уведомить, то «Это у вас там залез, у нас стиральная чистота!» — ответит Евгений. Проходили.

С ними была еще история, когда они рыбный порошок в товар добавляли. Вообще отвратительная компания — как вообще не стыдно так относиться к своим же покупателям.

Перестал покупать продукцию «Боба и сои» около года назад — после того как в их офисе-самовывозе на Люсиновской увидел йогурты, стоящие без холодильника в ящиках прямо на улице (видимо, готовились к отгрузке) и, главное, сделанные ЗАВТРА. Не шучу, на упаковках стояла дата производства на следующий день. То есть они могли быть произведены хоть неделю назад, раз даты из будущего ставят?! Купленный в тот день «Тофу по-русски Мини Марин» был с привкусом бензина (выкинул, естественно). После этого доверие к компании, к сожалению, пропало.

Пробовала соевое молоко, оно мне показалось с примесью какого-то порошка, типа манки. который не растворяется. в Соевом молоке со вкусом ванили чувствуется меньше вкус сои тогда уж можно его пить. .))))

Это если порошок брать, у меня тоже такое. Но в продаже, по крайне мере у нас, есть и готовое в бутылках. Вот оно мне нравилось больше. В тем более многие на западе, даже не веганы — его пьют, потому что изжогу не вызывают и аллергию.

А что по Бобу и Сое — сказать ничего не могу. Не видел у нас, не пробовал и это хорошо!

Да, такие продукты не стоит все таки употреблять. Соя вся сейчас модифицирована. Ешьте здоровые овощи и фрукты, пейте больше соков и Вы не будете никогда болеть, ваш организм будет защелачен. Спасибо за хорошую статью!

А где вы сегодня видели продукты на прилавках магазинов без ГМО. Основном все овощи и фрукты напичканы этой химией.

Вы бы для начала почитали, что такое ГМО и какое оно имеет отношение к химии.

Обычно новая фирма, выходя на рынок — делает очень качественный продукт, и соевые не исключение. Это естественно, нужно же набрать клиентов себе. Собственно, когда компания стремится заработать деньги, а не думать о потребителях — с качеством начинаются проблемы.

либо фирма «на пике» продается новым владельцам, и к управлению приходит «эффективный менеджер», которому на качество плевать, стратегия и долгосрочное планирование — не его конек — ему интересна только сиюминутная прибыль;

либо владелец и создатель начинает думать, что он может заработать больше, и или выбирает более дешевые компоненты (что отражается на качестве), или производит новые виды продукции, также размывая качество основного.

А нужно всего-то держать марку, качество, и разумно оценивать свои силы и не размениваться по сомнительным проектам.