Кража денег с карты при помощи мобильного оператора. Поберегитесь!
День добрый, пикабушники! Сейчас я вам расскажу очень печальную историю.
Вчера на работе в районе 16 часов у меня пропала связь на мобильнике. Я не обратил на это внимания,ну, блин, бывает, связи нет, думал, что скоро появится. В районе 5 часов всем вокруг начали приходить смс о начисленной зарплате, на моем же телефоне не было ничего, от слова совсем. Уходя с работы, решил подойти к банкомату и посмотреть сколько пришло. И о боги, банкомат выдал, что на счету в районе 100 рублей. Я побежал в Сбербанк, по пути позвонил в Билайн с телефона коллеги. Там мне заявили, что симку перерегистрировали, якобы какая-то ошибка была. В банке я узнаю ,что с моего счета через Сбербанк Онлайн вывели 100 тысяч рублей(причем не сразу всю сумму, а 40-40-20). В итоге в отделении полиции я узнаю, что в районе Кузьминок в районе 16 часов пришел человек, с якобы моим паспортом и сказал, что потерял карту и попросил поменять ее. Получив симку он позвонил и назвал ВСЮ информацию обо мне (ФИО, номер/серия паспорта, где я живу, кодовое слово), чтобы зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн(который не был зарегистрирован). И после чего вывел всю сумму. Причем умудрились снять деньги с карты , которую я даже не активировал(Виза голд). Есть подозрения, что в банке есть человек, сливающий информацию по клиентам.
Да, так, скорее всего и есть. Я работаю в другом банке - у нас было такое же мошенничество (более 100 чел. попали) с Билайн и МТС.
Схема: сотрудник Банка дающий данные клиентов + сотрудник сотового оператора, изготавливающий дубликаты симок. Дальнейшая работа с этих симок затем происходит вполне легально, т.к. при их дублировании оставляют прежний IMSI, что никогда не делает сам сотовый оператор. То есть они проходят проверку в системе дистанционного банковского обслуживания (Интернет- или Мобильном банке) и можно проводить операции.
> В итоге в отделении полиции я узнаю, что в районе Кузьминок в районе 16 часов пришел человек, с якобы моим паспортом и сказал, что потерял карту и попросил поменять ее.
Так по идее сотрудник Билайна, оформлявший симку, палится за пол-сек, не?
не знаю как у вас в регионе, но в татарстане и в удмуртии для подключения сбербанка онлайн требуется личное заявление в банк. причем только в то отделение, в котором у тебя обслуживается банковская карта, причем только при наличии паспорта.
хотя на официальном сайте сбера есть информация что нужно просто зарегистрироваться в сбербанке онлайн. а если есть человек у твоего оператора, то у него есть все для этого необходимого. так что ищи крысу не в сбербанке, а у своего оператора.
еще помниться что когда то я читал статью где то ли хотели принять закон, то ли приняли, о том, что если мошенники сняли с вашей карты деньги, и вы смогли доказать что это были не вы, то банк вам возмещает всю украденную сумму.
не знаю поможет мой комент или прочитают ли его вообще, но прочитав задумайтесь и подумайте. если на самом деле есть такой закон, то сразу идите в банк, если такого закона нет, то сразу идите к провайдеру (сейчас везде есть камеры наблюдения, и пусть докажут что именно вы восстанавливали симку) и параллельно идите в суд.
Уже известная схема, ничего кроме соучастника в этих вот будках - салонах сотовой связи, которых уже понатыкано везде - не требуется. Ну да, надо знать номер телефона жертвы, а дальше, имея доступ к компу, который в таком ларьке стоит, перерегистрировать номер на другую СИМ-карту - дело одной минуты. Никаких личных данных - не нужно. Если вам приходят СМС-ки о зарплате и вы клиент Сбера, то таким образом можно быстро и непринужденно вывести все деньги с вашей карты на другой счет, номер телефона, Киви-кошелек и тд, вариантов - море, в общем.
Про всякие сбербанк-онлайны - вообще бред. Человек либо не в теме, либо намеренно пишет дезинформацию, сбербанк-онлайн в этой схеме не нужен.
Чем дело кончилось?
Мегафон такой мегафон
21 февраля Мегафон прислал смс, что тариф дорожает на 15 рублей.
Без эмоций оформил через вебформу запрос на переход к билайну, те прислили симку курьером, попросили подписать немного бумаг и ждать
28 фервраля полная плата за март списалась, уже увеличенной, а на счете осталось едва ли 4 рубля.
Вчера позвонил продаван из Мегафона, предположил, что я ухожу из-за подорожания и предложил 1200 минут в месяц, инет и вовсе анлим, но уже за 260 рублей в месяц. Чего ж отказываться, если так и задумвалось.
Однако в полночь телефон пиликнул, что баланс отрицательный. Я поглядел и действительно, -5 рублей оказалось, а вышло так потому, что теперь у меня тариф новый, с ежедневным списанием.
Утром я позвонил в КЦ, и они без наводящих вопросов поняли, чем я не очень доволен и пообещали все вернуть. И о чудо, 6 марта они все вернули. Едва ли три часа прошло.
Итого попытка нагреть меня на 15*12 месяцев
180 рублей в год обернулась экономией 1200 в год. Нормально по-моему, чего и вам желаю.
Абонент появился в сети
Здравствуйте, уважаемые пикабушники! Прошу совета и помощи.Моя мама абонент БИЛАЙН столкнулась с такой ситуацией. Периодически приходят СМС с неизвестных номеров с текстом "Абонент +7**** появился в сети". Так же поступают звонки "Ало, Вы мне звонили". Сама она ни к кому не звонила. Все номера с разных регионов (Москва, Башкортостан, Кировская область и др) и разных операторов связи. Я переживаю, что её номер используют в подмене номера. Что делать, как обезопасить себя от ненужных последствий.
Теги ставить не умею.
Логотипы без скрытого смысла ч.2
Я решил временно приостановить выпуск Брендинга на грани, но хочу поделиться другими своими интересными проектами)
Сегодня подборка из рубрики «Логотип без скрытого смысла» — что если бы компании занимались тем, о чём говорит их логотип)
Сбрендил для вас,Антон Логотиппер
Ответ на пост «Мегафон, я люблю тебя!»
Круговорот россиян @Presley.Wannabee в России)
Билайн. Или история о том, как получить счет на 37000 руб без каких-либо подтверждений
Прошу совета. У меня проблема с Билайном. Я уже около 5 лет проживаю во Вьетнаме. Работаю удаленно через свое ИП.
В Билайне оформлен корпоративный тариф с лимитом по входящим звонкам около 2 часов в день из России почти по всему миру. Точный список стран не помню. Во Вьетнаме оно действует. Собственно только для входящих и использовал симку. Все 5 лет.
И вот перед Новым Годом у меня блокируется связь и выясняется, что я за 4 дня отправил 1054 СМС с периодом от 4 сек до 2 минут. А поскольку роуминг, 1 СМС стоит 35 р. (29,16 р * 1,2 налог)
У меня в исходящих СМС нет. Проверил телефон на вирусы 2 антивирусами. Нет ничего. Воткнул в слот для заблокированной симки местную сим карту. Думал, может с нее тоже пойдет рассылка, раз это вирус. Но тишина. За последний месяц новые приложения не ставил. Т.е. как бы есть повод задуматься.
Прошу в Билайне распечатку и получаю это:
Чисто за отправленные СМС 30 676,32 р. * 1,2 = 36,811.34 р.
Как я понял из беседы с оператором 89037011111 - это их технический номер. И что и куда было якобы отправлено нет узнать никакой возможности. Удобно, правда? Пишу в детализации что угодно и выставляю любой счет.
В беседе я также узнал, что ограничение по моему договору 6 т.р./мес. Но из-за роуминга у них остановка оказания услуг произошла с задержкой.
После того как я официально запросил дать подробные данные детализации я получил это:
Т.е. они мне дали скидку. Почему? Если я такой любитель СМС переписки и они честно оказали мне услугу, почему они решили на пустом месте скинуть аж 14 т.р.
Скан договора я не могу получить уже месяц. У них нет. В 1 архиве нет. Вроде бы в какой-то "архив архивов" подали заявку.
В итоге, прошу подсказать, что с этим делать? В какие контролирующие органы можно обратиться? Вообще, есть вероятность выиграть суд?
Запрет рекламы от Билайн
Доброго времени суток всем !В ходе общения и ругани с билайном по поводу всплывающих уведомлений Билайна, получил свежие коды - отказы от рассылок. Возможно кому то пригодится:Чтобы отключить все рекламные сообщения от "Билайн" рекомендую выполнить следующее: 1) Отключить Меню Билайн: 0684211371 Вызов 2) Включить запрет на SMS рассылки от имени Beeline по номеру 06740431 3) Отключить E-mail рассылки от имени «Beeline», набрав номер 06740461 4) Запрет MMS-рассылок, набрав номер 06740451 и клавиша посыла вызова 5) Отключить рекламу при проверке баланса можно по номеру 067405541 или *110*12# (беспл.). Надеюсь эта информация кому то пригодится.В ответ приходят такие уведомления в смс:
Еще немного про "экосистему" Сбера
Столько кричат на всех презентациях про экосистему, а что есть факту?
Простой пример: подключил Сбер.мобайл, т.к. айфон и нет второй симкарты, а е-сим без геморроя только у Сбера и Тинькофф, но второй - только для клиентов, а я как раз от них ушел.
Сегодня пришло время платить абонентку, захожу в ОТДЕЛЬНОЕ приложение (через сбер.онлайн нельзя), там выбираю оплату бонусами "Спасибо", все равно их девать теперь некуда, маркетом от них пользоваться считаю нецелесообразным.
Приложение, в котором я зашел по Сбер.ID ВНИМАНИЕ: просит меня ввести РЕКВИЗИТЫ КАРТЫ. Ну единая экосистема же!
Ладно, ввел, условие для оплаты "Спасибо" - платеж от 301 рубля, нажимаю оплатить - хоба! у меня с карты списывают 301 рубль и 0 спасибо.
Пишу в поддержку - говорят Вы не указали, что хотите такой способ оплаты, ну да, я же дурак, просто так заплатил 301 р, хотя мог 99 - хватило бы, просто так вводил реквизиты, ждал кода, который никак не хотел приходить.
По итогу девочка и ТП советует мне ЕЩЕ РАЗ ПРОВЕСТИ ПЛАТЕЖ СДЕЛАВ СКРИНШОТЫ ВСЕЙ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ, чтобы проверить, а получится ли еще раз. Ну да, мне же еще 300 рублей с карты некуда деть, при том, что бонусов больше 600.
Короч, в очередной раз убеждаюсь, что сервисы СБЕР - полная лажа. И индусы им ничего нормально сделать не смогли.
Если представитель сбера прочитает - поясните, что за бред?
п.с.: еще немного "веселья" - напоминание о том, что завтра спишется абонентка пришло в 4:51 утра по Москве (у меня в регионе время московское), само то для организма, который первый день в отпуске хотел выспаться.
Три миллиона за 68 секунд
2 грабителя в посёлке Садовом (Екатеринбургская обл.) смогли вынести 2,7 млн из банкомата за 68 секунд.
Злодеи проникли в здание в 3 утра — на них были маски. Они накачали банкомат газом через трубку, подорвали, вытащили богатства и скрылись.
После них магазин оказался в разрухе - взорванный банкомат, вырванные замки, пострадавший автомат с игрушками и платежный терминал.
К тому моменту, как на место приехала полиция, грабителей уже не было. Правоохранители ищут наглых воров.
Воришка Мегафон
У бабушки есть сим-карта данного оператора. Бабушке 84 года, после инсульта, речь нарушена, телефоном пользоваться особо не умеет. Поэтому у неё простой кнопочный телефончик. А чтобы не заморачиваться с пополнением счета, мой отец (её сын) подключил автоплатёж с её пенсионной карты.
И в один прекрасный момент, потребовалось с карты снять деньги, оставили её с практически нулевым балансом - начали сыпаться СМСки, мол нехватает денег для автоплатежа. И решили мы с отцом посмотреть, а куда деньги-то уходят, если с телефона звонят редко.
Оказалось, что у бабушки подключены подписки "Астрология" и "Подборка смешных видео". Естественно, как говорит оператор, бабушка подключила их сама. Таким нехитрым способом, с мая месяца мегафон своровал у пенсионерки почти 4,5 тысячи рублей. В мае месяце подключили астрологию за 15р/день, видимо как проверочку, поняли, что никто не заметил - и врубили с середины июня смешные видосики, по 30 рублей в день.
Вот так выглядят расходы за август:
В техподдержку дозвониться нереально, просто крутят музычку. Хорошо хоть в чате отвечают. Сразу же с порога заявил им, что буду жаловаться в роспотребнадзор, писать на известные интернет-ресурсы. Меня тут же начали успокаивать, и сказали, что денюжки вернем.
Немножко опечатался, пришло 2745 рублей. А своровали они 4365 рублей. Остаток переводить не собираются, потому что прошло более двух месяцев. И услуга была оказана в полном объеме, так что скажите спасибо, что хоть что-то вернули.
В общем, отдавать остаток они не собираются. Пригрозил переходом - предлагают подключить всякую хрень типа кешбэка на полгода.
Что абсолютно бесполезно, т.к. у бабушки может не быть расходов вообще, а какие есть - не превыщают ста рублей в месяц. Т.е. украденных мегафоном 1620 рублей хватило бы ей на года два точно. Действительно хорошо, что они вернули 2745р, это немаленькая сумма. Но оставаться абонентом мегафона больше не желаем.
Считаю, что это самое настоящее мошенничество. Подсовывать свои "пуш уведомления" заведомо зная, что с вероятностью 99% эту уведомлялку закроют кнопкой "ОК". Кстати, при покупке СИМ-карты в офисе мегафона, отец просил, чтобы сразу отключили возможность подключения платного контента. Поэтому никому в голову не приходило проверять счёт.
Реально ли как-то вернуть остаток у этих воров? В роспотребнадзор сейчас попробую написать.
По большей части, пост - просто жалоба и предупреждение.
Что же там с российскими олигархами и Крымом?
Лукашенко сегодня заявил, что признает Крым российским когда "последний олигарх в России признает Крым и начнет поставлять туда продукцию"
Меня заинтересовало, кто же из наших уважаемых людей не признал Крым. Решил погуглить.
МТС в Крыму нет. нет, он типа есть, типа даже называется также, но это не МТС. До недавнего времени, кстати, из Крыма на материковую Россию люди звонили с роумингом. Сейчас это вроде бы убрали.
Статье ровно год, так что какая-то информация может быть устаревшей.
Мегафон тарифицирует попытки дозвона до другого абонента
Для ЛЛ: когда вы звоните с мегафона на мегафон, то через 25 секуд приятный голос сообщает вам, что "продолжается попытка дозвонится до абонента", а дальше с вас списывают оплату за одну минуту разговора.
После фразы "продолжается попытка дозвониться" играет музыка, типа идет дозвон, а потом говорят, что можно оставить сообщение на автоответчик
А теперь полная история. Шел я в магазин и решил позвонить маме. Звоню, жду, трубку не берет, а я только слышу, что продолжается попытка дозвониться. Она любит оставить телефон в комнате, а сама чилит на кухне. Я раз позвонил, два, три. Тут мне стало интерессно, может с меня дерут бабки за это? Телефон во время повествования милой девушки тихонько вибрирует и начинается отсчет времени, как будто я уже говорю с абонентом. Проверил баланс, нет, не списывают, деньги на месте. Тогда я решил проверить, а не списываются ли минуты? Проверил минуты, запомнил, позвонил еще пару раз и. С меня списали 2 минуты.
Ну я пока по Ленте гулял, решил позвонить в мегафон и пообщаться с оператором (О).
Я: Здравствуйте, так и так, списали минуты.
О: Ожидайте, я проверю. Да, с вас были списаны минуты, так как вы дозвонились до автоответчика.
Я: Ненене, погодите, я не дозванивался до автоответчика, мне тетка говорила, что пытается дозвониться и начинали идти минуты. С абонентом я не разговаривал, сообщение не оставлял, на каком основании списали деньги?
О: У того абонента подключена услуга (не помню как называется) продолжения дозвона.
Я: Прекрасно, а я тут причем? Почему с меня снимаются деньги?
О: Ну вот такая вот услуга, она у нас недавно. Вы можете отключиться, что бы с вас не списывали деньги.
Я: Я должен теперь при каждом звонке считать секудны, когда идут гудки?
О: Вообще то телефоны считают секунды сами.
Я: Не надо придумывать, таймер включается, когда абонент поднимает трубку.
О: Ну. Перед тем как начинается отсчет времени, голос начинает говорить и есть несколько секунд, что бы положить трубку.
Дальше я не видел смысла разговаривать с оператором, так как с него все равно толкового ничего не выбить.
Загуглив данную тему я наткнулся на пост на "яплакал", кому интерессно, можете почитать, там так же описана ситуация и челиком выложен разговор с оператором.
По сути, если просто прикинуть, то сколько людей они уже так натянули на бабки? И ведь данные опции подключают без оповещения и даже не вам! А вы платите бабки. Это ли не воровство?
ПС: маме я дозвонился ;)
ППС: Вот вам мой котик, для поднятия. настроения)
ПППС: Извините, если кто то об этом уже писал тут.
СберГлюк
В общем, Сбербанк меня мурыжил две недели и вот как это было.
Речь идёт о том, что когда я после пополнения проверил баланс в приложении и не увидел поступления, я снова подошел к банкомату и попробовал уже снять деньги, так как на тот момент я ещё не понимал, что меня обули. Сотрудники восприняли это так, что у меня прошла неудачно именно операция снятия наличных, а не внесения, хотя я неоднократно делал акцент именно, что ДЕНЬГИ НА КАРТУ НЕ ПОСТУПИЛИ!
В итоге, обращение создали новое и продолжили меня мариновать.
И вот, в конце-концов мне пришел ответ! От которого я, честно говоря, вообще потерял дар адекватной речи. Они это продублировали звонком, чтобы я в полной мере мог насладиться зелёным черенком в своем анальном отверстии.
Что это значит? Сотрудник объяснила мне, что произошла ошибка самого программного обеспечения банкомата. Предыдущий человек, который пользовался банкоматом с помощью NFC, по какой-то причине не завершил сессию использования своего личного кабинета, далее подошёл я, увидел заставку сбера, приложил также карту с NFC, ввёл СВОЙ ПИНКОД. Но попал я не к себе в кабинет, а в ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПРЕДЫДУЩЕГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. ПоПо сему, в момент внесения денежных средств, я вносил не на свой счёт, а на счёт другого человека. Сотрудники СберБляди связались с этим человеком, данные которого мне они не предоставляют, и этот человек заявил, что это он сам внёс эти деньги себе на карту. Согласно их внутренним правилам и ст.854 ГК РФ списать они их у него не могут, а мне предлагают писать заявление в полицию.Я спросил - "А какого хрена?!"Какого хрена я должен идти, писать заявление, с полицией выяснять куда и по какой причине ушли деньги, если эта именно неисправность в ПО?! Я то каким боком виноват в данной ситуации? У них есть видеозаписьс банкомата, на которой видно, что в момент внесения денег перед банкоматом находился я.Сейчас предстоит полицейское разбирательство. По вине их косячного ПО потрачу кучу времени, нервов и не один раз приду в полицию. Причем сами сотрудники говорят, что с такой проблемой обращаются часто и я далеко не первый.
Запрет развлекательного контента
Второй день подряд Мегафон ворует с моего счёта по 1 рублю. Зашёл в личный кабинет проверить, а там подписка "запрет развлекательного контента" стоимостью 1 рубль в сутки. Мегафон, вы что, уху ели?
Мало того, они ещё и пишут, что подключено было 10 ноября 2019-го года - ВРАНЬЁ! Эта фигня появилась 1-го мая 2021-го! Ещё и списывают в 6 утра.Вы совсем за идиотов держите своих абонентов.
А при отключении где в опросе пункт "мы решили что прокатит"? А.
Пчелайн обеднел или Сбер о%урел?
Одурел, а не то, что хотел бы написать! Я человек законопослушный.
Пять месяцев назад опубликовал пост ( Умные люди в Билайне? Есть! ) о том, как умная юрист в Билайне советовала своему руководству заплатить 5340 рублей и спать спокойно, но ее не послушали, а в результате придется им заплатить 33 794,28 деревянных
Фемида в РФ никуда не торопится, но, наконец, выписала исполнительный на 28454,28 (5340 заплатили раньше) и его предъявили в Сбербанк 20.02.2021
Сбербанк тут же прислал сообщение, что берет 7 рабочих дней на проверку исполнительного. Ладно, закон дозволяет- потерпим.
И, буквально через 15 минут сообщение- исполнительный настоящий и будет немедленно оплачен при поступлении денег на счет Вымпелкома (на него выписан исполнительный).
Сегодня проверили статус производства
Т.е. на счет Билайна за это время не поступило 28 454 рубля? Ведь не может же такой уважаемый зеленый банк нарушать часть 5 статьи 70 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 22.12.2020) "Об исполнительном производстве" (Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя.)
Или все таки лист подозрителен и задержан на 7 дней? А тогда зачем писать - "будет незамедлительно исполнен при поступлении на счет денег?"
Так что же- Билайн настолько обнищал или Сбер настолько о%урел?
Ни в коем случае не покупайте страховку Карты в Сбер Страховании! Рассказываю, почему
Пару лет назад бабушке в Сбербанке, не подберу другого слова, впарили страховку банковской карты СК Сбер Страхование, откровенно наврав, что все риски под защитой. Лично я никогда бы не купила такую страховку, от нее как-то сразу дурно пахнет. Но бабушки такие бабушки. Купила, была нами ругана, ну и все забыли.
И тут вдруг случился страховой (как мы думали) случай.
Это отдельная история, перескажу вкратце. Украли в магазине сумку, где были пластиковые карты, телефон, паспорт и т.д. Пока бабушка (81 год) добежала до сбера и заблокировала карты, воры сняли порядка 300 тыс. (банкомат, перевод, покупка ювелирки).
Как? Запросили восстановление пароля на телефон по номеру карты, вошли в сбер онлайн и поменяли пин-код карты, там это делается легко.
Кстати, смс с паролем видно на заблокированном экране - надо убирать эту функцию. Плюс - надо ставить пин на сим-карту, потому что вор может ее вынуть из заблокированного телефона и просто вставить в свой.
«Вот! - торжествовала бабушка, - а вы меня ругали!».
Но я все равно была настроена скептически. И не зря.
В страховой выплате бабушке было отказано по причине того, что сумку у нее украли, а кража не является страховым случаем.
Я решила посмотреть, а что же является. Надо отметить, что договор (Полис) Сбер Страхования составлен грамотно: так, что бы никто ничего никогда не получил.
Итак, что обещает нам банк?
Звучит, вроде, неплохо. Берем Полис (на сайте СК), открываем, читаем. Первое, на чем останавливается взгляд:
По настоящему Полису Страховщик осуществляет страхование по следующим страховым рискам:
Утрата Застрахованной банковской карты вследствие:
- хищения путем кражи, грабежа или разбоя и т.д. .
Ну, думаем мы, отлично, карта застрахована, если ее украдут, деньги вернет страховая компания.
Не спешите радоваться, здесь речь идет о возврате стоимости восстановления карты, и только о нем. А это примерно 800-900 руб.
Идем дальше. Читаем на сайте:
Вот текстом, если плохо видно на картинке:
1. использования карты после её утраты в результате грабежа или разбоя;
2. получения карты и PIN-кода с применением насилия или угроз насилия и последующего снятия наличных в банкомате;
3. подделки подписи и последующего получения наличных в любом банке;
4. использования поддельной карты с действительными реквизитами для оплаты покупок и услуг либо снятия наличных в банкомате;
5. фишинга, скимминга и подобных действий по получения информации о карте;
6. хищения (грабежа, разбоя ) наличных в течение двух часов с момента снятия их в банкомате.
Давайте разберемся, что означают первые два пункта на скриншоте?
Для начала посмотрим, что такое грабёж и разбой, как их определяет УК РФ.
Грабеж - это открытое хищение чужого имущества.
Разбой - это насильственное хищение чужого имущества.
Таким образом, если у вас в магазине незаметно «подрезали» кошелек, то имейте в виду -это НЕ страховой случай.
Страховой случай – это если вор, например, вырвал у вас сумку на глазах у свидетелей и убежал, не будучи пойманным. Или же приставил вам дуло к виску и потребовал отдать карту и сообщить ее PIN-код.
Интересно, какова статистика воровства денег с карт посредством грабежа и разбоя? В той статистике, которая мне попалась (см. ниже), таких пунктов нет вообще. Поэтому предполагаю, что их пренебрежимо мало. И именно поэтому они фигурируют в Полисе СберСтраха.
Пункт 3 - это что-то из области фильмов про шпионов. Особенно учитывая, что в банке просят предъявить паспорт. То есть надо не просто иметь карту и паспорт, но еще и отработать подпись и быть похожим на фото на паспорте или же подделать его.
Пункты 4 и 5. В Полисе читаем: перевод денежных средств со счета Страхователя третьими лицами, используя информацию о банковской карте, полученную у ее Держателя мошенническим путем (используя в т.ч. фишинг, скимминг).
Что такое фишинг? Смотрим термины и определения в Правилах, выложенных на сайте Сбер Страхования.
Фишинг — вид интернет-мошенничества, целью которого является получение идентификационных данных пользователей посредством осуществления массовых рассылок электронных писем от имени популярных брендов и т. д.
Про скимминг в Правилах ничего не сказано, но мы погуглим.
Скимминг (от англ. skimming) — кража данных карты при помощи специального считывающего устройства (скиммера). Скиммер делает копию магнитной полосы, которую затем наносят на чистую карту, с помощь которой потом крадут деньги.
Большинство карт сейчас имеют электронный чип, а сделать копию чипа на данный момент практически невозможно. После того как с чиповой карты скопировали магнитную полосу, мошенникам надо еще постараться найти устройство, которое не может читать чип, так как на полосе есть сервисный код, сообщающий устройству, что карта чиповая и оно «захочет» его прочитать. Поэтому устройств, читающих полосу всё меньше, и такой вид мошенничества является исчезающим. И именно поэтому (сюрприз! сюрприз!) он фигурирует в нашем Полисе!
Кстати, пришло время посмотреть статистику (Источник - Тинькофф) .
Как воруют
Самый распространенный способ — социальная инженерия. Это когда мошенники уговаривают жертву либо выдать данные карты или пароль из смс, либо просто перевести деньги. Такие случаи составляют 70% от всех преступлений.
Самый непопулярный способ — скимминг . Речь о случаях, когда мошенники воруют данные карты с помощью специальных считывающих устройств, которые устанавливают на банкоматы и магазинные терминалы. На скимминг приходится 1% всех мошенничеств.
Именно по этому, самому распространенному, случаю (какая неожиданность!) у Сбер Страхования установлен лимит страхового возмещения, который составляет 15 000 рублей, а страховым случаем признается только один случай несанкционированных транзакций в течение срока действия Полиса.
То есть понимаете, да? Мошенники выманили данные вашей карты, зашли в сбербанк онлайн и перевели себе все деньги с вашего счета, а вы получите только 15 000 рублей компенсации по страховке. 9 690 рублей, если быть точным, так как вы уже отдали 5 310 рублей за полис.
Пункт 6. также предполагает грабеж и разбой. То есть, вы сняли деньги в банкомате, а вас выследил и догнал ворюга и отнял эти деньги. Два часа у него на это есть. Точнее, у вас. Иначе тоже пролетаете. Поэтому так: сняли деньги – не петляем, уходя от погони и запутывая следы, сразу бегом домой.
И кстати, лимит по этому случаю составляет 40 000 рублей (это для полиса с максимально возможным покрытием в 350 000 руб.). То есть, сколько бы денег у вас не отняли, получите вы только 40 тыс. Если получите, конечно.
Итак, резюмируем. Имеем страховой Полис банковской карты Сбер Страхования со страховой суммой 350 000 рублей и страховой премией 5310 рублей .
Какие случаи являются страховыми и на что можно рассчитывать?
1. Вор напал на вас в людном месте (при свидетелях) и отнял карту, угрозами заставив сказать ее PIN-код, после чего сделал буквально следующее (остальное - не страховой случай):
- снял наличные в банкомате
- снял наличные в отделении банка, подделав вашу подпись на слипе
- оплатил что-то в интернете, используя CVV код.
Можете рассчитывать на 350 000 рублей. Ну как можете? Теоретически.
2. Воры увели деньги с вашего счета, используя поддельную карту, а именно:
- сняли наличные в банкомате
- расплатились в магазине (не онлайн!).
Можете рассчитывать на 350 000 рублей. Ну как можете? Теоретически.
3. Воры увели деньги с вашего счета, получив данные о карте мошенническим путем.
Можете рассчитывать на 15 000 рублей. Теоретически.
4. Вор напал на вас в людном месте (то есть при свидетелях) и отнял деньги, которые вы только что (не ранее 2х часов) сняли в банкомате.
Можете рассчитывать на 40 000 рублей. Ну как можете? Теоретически.
5. Ну и стоимость восстановления карты (около 1000 рублей) вам вернут. С высокой степенью вероятности.
Конечно, бизнес есть бизнес, и страховая компания может сама решать за что платить, за что не платить. Но поражает цинизм, с которым работники Сбербанка разводят самых незащищенных своих клиентов – стариков, впаривая им этот бессмысленный продукт. И уверяя при этом, что все их деньги под надежной защитой. Хотя, подозреваю, что они и сами мало что знают о нем. Выучили методичку и отрабатывают: «Застрахуйте банковскую карту и можете не волноваться за свои сбережения. Если мошенники украдут деньги с вашего счета, страховая вам все вернет!». Ага, вернет, как же! И ведь верят и платят 5 тысяч, чтоб хоть как-то обезопасить свои жалкие накопления.
Нет, ребята, этот продукт создан исключительно с целью легального отъема денег у населения. Не попадитесь сами и предупредите своих стариков.
Граждане, не храните деньги в сберегательной кассе
В который раз убеждаюсь, что на карте лучше не хранить больше 500 рублей. Как только приходит з/п - сразу всё обналичиваю. Оказалось не зря.
Сижу, работаю. Приходит смс о списании и возврате 2х рублей на яндекс go (привязка карты). Сразу вслед за этим попытка покупки на 4990р - отказ (из-за недостатка средств), следующая покупка на 904 рубля - отказ.
Сразу снимаю с карты последние 120р и звоню в сбер, блокирую карту. С сбере сказали, что если карта привязана, то подобные сервисы не требуют подтверждения смской при оплате. Но, насколько я понимаю, карту тоже привязали без моего ведома. Как такое возможно? Так же написал в поддержку яндекса (жду от них ответ)
До окончания срока годности карты осталось менее месяца. Может это как-то связано и кто-то в банке, под конец, сливает информацию?
Если тут есть кто-то, кто разбирается - подскажите пожалуйста, есть ли способ себя обезопасить? (карта всё это время лежала в бумажнике и нигде не светилась).
p.s. Пока писал пост в догонку пришло уведомление о попытке подписки на ОККО и яндекс такси (но тоже отказ из-за блокировки карты)
Страхование счета в банке
Недавно оформляя дебетовую карту в Сбербанке, менеджер включил передо мной все свое мастерство активных продаж. Предложил мне инвестировать валюту на фондовой бирже, оплатить какие то оповещения, подключить автоматические оплаты. Но больше всего меня возмутило настойчивое предложение застраховать (разумеется не бесплатно) свои счета от каких либо взломов, утерь карты и прочего. Я считаю это просто Эверестом наглости и неуважением к клиентам данной богодельни. Я не понимаю одного, то есть банк прямым текстом тебе дает понять что вкладывая средства на счёт он отказывается нести ответственность за сохранность моих денег. Это вообще что. Хочу привести пример из моей жизни случившейся со мной в 2006 году в Нью Йорке. Лихой студент прилетел работать в США по программе w&t и первым делом я поехал оформлять social security card, а затем побежал получать дебетовую карту в банке Chase. Все хорошо, зарабатываю деньги храню их на своем счете. Так к середине лета на моем счете лежало порядка 4000 $ жил не тужил. Пользовался активно картой при оплате товаров в интернет магазинах. В один момент я обнаруживаю что на моей карте 0. Просто 0. Паника. Шок. Ничего не сказать. Начинаю разбираться кто мог украсть мои деньги и как, в подозрение попали все мое окружение и интернет магазины (кстати это до сих пор остается загадкой). По совету знакомой женщины я пошел в банк писать заявление об утере средств. Главное в этом деле указать то, что вы не передавали карту другим лицам, не говорили пароль и не оставляли возможность украсть ее кому либо. Посмотрели транзакции по этой карте купленное железо для компьютеров и запчасти для авто. Указал что они проведены не мной они приняли заявление. После подачи заявления в течении 10 дней мне зачислили на счет мои 4000 $. В США политика банка такая, что пока деньги в банке ответственность за них несет банк а не клиент. Соответственно восполнив мою сумму банк с помощью полиции и внутренней службы безопасности продолжает следствие по возврату своих средств. Так что после предложения о страховании своего счета в СБЕРе корректно отказался, пояснив что вы банк а не чулок под кроватью. Хотя полностью понимаю, что случись та ситуация в России о своих деньгах мне пришлось бы забыть)).