Отзывы о реструктуризации кредитов Россельхозбанка

Три года у меня был евровый вклад, за несколько дней до закрытия звонила в банк, меня записали в очередь на выдачу валюты. Точнее на получение звонка от банка, по которому мне должны согласовать день выдачи. Разумеется, никто не позвонил. Перезвонила сама, оказалось, что можно и не вставать в эту очередь, т.к сумма небольшая.

Приехала в банк и тут чудеса, операционист сообщила, что только тело вклада мне отдадут в долларах, с. Читать далее

Приехала в банк и тут чудеса, операционист сообщила, что только тело вклада мне отдадут в долларах, с накопившиеся проценты только в рублях, т.к. банк их начислил мне после дня икс 9.03.22, вклад у меня 18.03 заканчивался. Разве это все законно?

Выбрала этот банк, т к ставка по кредиту была самой привлекательной и офис расположен рядом с работой. Очередей никогда нет.

Уже протяжении 2 месяцев не могу добиться ответ от банка по заявлению об исключении из договора созаемщика. За год работы с банком сменилось 3 менеджера. На мои постоянные запросы о статусе по заявлению ( как к менеджеру, так и к руководителю) ответ: в работе. Последнее время менеджер просто не берет трубку на. Читать далее

Обратилась в головной офис с жалобой, в ответ сказали, что все документы находятся на Академика Королева и оказаться содействия они не могут. Не рекомендую обращаться в этот банк! При первой возможности перестану быть их клиентом.

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

К автору: «С отделом по взысканию не связаться» — уточните, даты ваших обращений.

Рефинансирования кредит в данном банке. Все те, кто ругает сбер, видимо никогда небыли клиентом рсхб.

1. Позвонил на горячую линию узнать, возможно ли перенести дату платежа на пять дней. На горячей линии заверили: - возможно, только нужно написать заявление на перенос в отделении. Прийдя в отделение и написав заявление, у меня его нехотя приняли сказав что сроки платежей они не переносят в принципе (почему тогда горячая. Читать далее

Рефинансирования кредит в данном банке. Все те, кто ругает сбер, видимо никогда небыли клиентом рсхб.

2. Решил частично досрочно погасить данный кредит. Снова звоню на горячую линию, прошу рассчитать размер платежа по кредиту после частичного досрочного гашения, и снова меня отправляют в отделение. Я не понимаю, на горячей линии хоть что-то умеют делать? Почему по телефону говорят одно, на деле другое. В общем никому не советую данный банк, разве что от безысходности.

Спасибо за отзыв. Какие вопросы возникали в процессе оформления? Пришлите, пожалуйста, фото первого листа кредитного договора (конфиденциальную информацию можно замаскировать) нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв.

08.03.2022 К сожалению, информацию не получили.Оценку не засчитываем.

обращалась в россельхоз банк за ипотекой, рефинансированию, а также потребииельскому кредиту потому что % у них по кредитам и ипотеке ниже, удобный понятный онлайн сервис, скачала приложение и пользуюсь им, хочу отметить специалиста С-ну Олесю Р. за её профессионализм, грамотную речь. Выслушала пожелания, смогла подобрать банковский продукт, обращалась к ней не один раз, всегда ответит на все мои вопросы, чётко формулирует какие документы принести, не было тягомотины, пришла, оформили документы получили ответ по заявке и вот уже все получилось. Побольше нужны такие специалисты своего дела, приветливые и отзывчивые! Именно они и есть лицо организации, так что россельхоз банком я довольна и останусь обслуживаться в нем.

Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, даты оформления кредитных продуктов и на какие вопросы вам отвечал сотрудник?

12.12.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.

Банк обманул с обещанным рефинансированием сельской ипотеки. 29 октября 2021 оформил ипотеку на общих условиях в этом банке, казалось бы, работающем на высоком уровне. А нет, увы. До подписания договора было миллион проблем с банком. Но речь не об этом, изначально мне была одобрена сельская ипотека под 3%, но якобы из-за отсутствия финансирования мне предложили оформить на общих условиях с дальнейшим рефинансированием.

29 ноября 2021 я. Читать далее

29 ноября 2021 я приехал в банк чтобы подать документы на рефинансирование, на что мне отвечают что заявки на рефинансирование сельской ипотеки на приобретение квартиры больше не принимаются! Сказать что я удивлен, ничего не сказать. Я заявку подал все таки подал, но произошла какая-то техническая ошибка, в результате которой заявку нужно подавать еще раз. Но по телефону банк говорит что по заявке вообще отказ и не называет причины. В постановление изменение вносится с 2022 года, на каком основании у меня сейчас не принимаются документы мне никто не говорит.

3 декабря 2021 в банке мною оставлена досудебная претензия. Мало того что банк наглым образом обманывает клиентов, так еще и не выполняет свои обязанности должным образом, нарушая сроки перечисления денежных средств продавцу. Совет на будущее, подумайте тысячу раз и обратитесь в другие банки перед тем как обращаться в этот банк. Обязательно буду уходить от этого банка при первой же возможности и вам никому не советую с ним работать, если вам важны ваши нервы и эмоциональное состояние. У меня есть и одобренная первоначальная заявка, и переписки с банком о рефинансировании, даже аудиозаписи разговоров с менеджером. Даже ответ из Минсельхоза есть о том, что выделено почти 4.5 млрд рублей. Но банк до последнего настаивает на своем.

Спасибо за отзыв.Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru имеющиеся скриншоты и аудиозапись (финансовую информацию можете замаскировать). С какими еще проблемами вы сталкивались до оформления договора?

А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.

19.12.2021 Дополнительную информацию от автора получили, оценку засчитываем.

Я оформил через сайт заявку на рефинансирование потреб кредита сроком на 7 лет, т.к являюсь работником бюджетной организации, заявка была одобрена. Я собрал все документы и 3.12.21г. явился в офис, где мне заявили, что рефинансирование возможно только на 5 лет и не имеет значения, что я работаю в бюджетной организации (сотрудник уточняла это у вышестоящего менеджера, которая тоже это подтвердила). На 7 лет в рефинансировании. Читать далее

Я обратился колл-центр, где мне сообщили, что рефинансирование для бюджетников возможно на 7 лет и на сайте у вас такая же информация. А по факту получается, что это не так? Прошу разобраться в этой ситуации и, если я имею право рефинансировать кредит на 7 лет, объяснить это сотрудникам офиса и связаться со мной.

Добрый день! Конечно, я осознаю, что при рефинансировании не обратила внимание по договору на сроки списания средств при досрочном погашении ипотечного кредита. Но учитывая, что на протяжении всего срока оплачивала кредит в срок, не имея просрочек, и при личном обращении по дополнительному заявлению клиента, разве нельзя пойти на встречу и списать средства, которые не в малой сумме находятся на счету в Вашем банке!

На кануне. Читать далее

На кануне нового года я оказалась с двумя ипотеками в двух банках! При этом еще и недостаточно средств для полного погашения, т.к. необходимо и в РСХБ проценты за весь месяц оплатить и в другом банке за этот же месяц! Учитывая, что еще понесла затраты на оформление рефинансирования.

Причем, это не первое обращение к руководству банка, в котором получаю отказ.Только станьте нашим клиентом, и будем обдирать до последнего визита. Так?

В октябре 2016 года мы с супругой оформили первую ипотеку. Тогда из 5 заявок отправленных в банки лучшие условия предложил Россельхозбанк. Так началось наше сотрудничество. Первоначальная ставка кредита составляла 11,3% и месячный платеж 37 тысяч рублей.

К 2020 году ЦБ понизил ставку и мы вновь обратились в Россельхозбанк для рефинансирования ипотеки. Заявку одобрили, договор заключили и по новым условиям получилось 8,5% и месячный платеж. Читать далее

В 2021 году у нас родился ребёнок и мы снова подумали о рефинансировании, уже как молодая семья с ребёнком. Всё снова получилось. Заявление одобрили, новый договор (21*****/0187 от 22.11.2021 г.) заключили по ставке 4,95% и месячный платеж составляет теперь 23 тысячи рублей.

Так за время нашего сотрудничества с Россельзхозбанком ежемесячные платежи уменьшились с 37 до 23 тысяч рублей. Россельхозбанк, спасибо!

Отдельное спасибо ипотечному менеджеру Ч-ву Андрею из отделения Россельзозбанка в п. Коммунарка, ул. Липовый парк, д. 7. Благодаря Андрею это был самый доступный и понятный опыт взаимодействия с банком по такому объёмному вопросу как ипотека. Андрей консультировал по каждому документу, по каждому непонятному вопросу. Расписывал каждый этап нашего взаимодействия, объяснял все непонятные вопросы. Андрей, спасибо!

Спасибо за отзыв.Расскажите, пожалуйста, подробнее про взаимодействие с сотрудником. Что вы можете отметить в обслуживании? С какими вопросами вы обращались к Андрею?

12.12.2021 Благодарим за ответ. Оценку засчитываем.

Обращалась по вопросу потребительского кредитования, деньги нужны были срочно, благодаря грамотному подходу специалиста Оформили рефинансирование, что значительно упростило мне жизнь, платёж по всем кредитам стал меньше, благополучно закрыли кредитные карты другого банка. Всего платежей у меня было на 18тыс, сейчас 11тыс в месяц, экономии 7тыс. Я даже не знала, что такое возможно. Супруг тоже оформил. Читать далее

Проконсультировались по ипотеке, очень заинтересовали предложения, уже собираем документы, рекомендуем теперь своим друзьям!

Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату вашего обращения и адрес отделения. По каким вопросам вас проконсультировали в отделении? Также просьба направить ваши ФИО, фото первой и последней страницы договора (конфиденциальную информацию можно замаскировать) нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте.

Еще банк запросил у вас данные для проверки, вы их направили?

15.12.2021 13:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

обратилась в банк россельхозбанк с тем, что бы мне ппредоставили справку об остатке долга для рефинансирования в другом банке с реквизитами для погашения ,сотрудник справку выдал ,другой банк деньги перевёл в полном объёме, но оказалось ,что россельхозбанк банк открыл без моего ведома текущий счёт и в нужную дату деньги не снялись для закрытия ипотеки ,теперь по вине банка у меня две ипотеки на одну квартиру, и это не единственный случай, как я поняла, и теперь началась волокита с заявлениями которые как мне сказала могут рассматриваться в течении месяца,куда мне обратиться за помощью я тоже не очень понимаю.

Очень хочу перейти в другой банк, но россельхозбанк банк никак меня не отпускает.

Всем доброго времени суток!

Рефинансируем ипотеку в Россельхозбанке. При заполнении анкет и передаче документов спрашивали, в том числе про страхование ипотеки – нам сказали, что для начала нужно пройти одобрение, а уже потом будет дальнейшая информация.

Прошли все стадии рассмотрения и одобрения, вышли на сделку. И тут сотрудник банка нам объявляет: «страхование жизни и имущества для основного заемщика на . Читать далее

Всем доброго времени суток!

Прошли все стадии рассмотрения и одобрения, вышли на сделку. И тут сотрудник банка нам объявляет: «страхование жизни и имущества для основного заемщика на первый год ВОЗМОЖНО ТОЛЬКО В РОССЕЛЬХОЗБАНКЕ! Для созаемщика это правило уже необязательно и можно застраховаться в любой аккредитованной страховой организации». При этом объявили очень завышенную сумму страхования жизни 35 000 руб. (в страховых фирмах в РАЗЫ ДЕШЕВЛЕ!)

На сайте Россельхозбанка четко написано, что для заключения кредитного договора клиент Банка вправе выбрать любую аккредитованную Росслехозбанком страховую организацию. На горячей линии Банка девушка четко подтвердила, что можно пользоваться списком аккредитованных организаций. Но при повторном обращении в отделение Банка мне отказали в этом, сказав, что эти условия якобы прописаны в договоре иесть на сайте Росслельхозбанка. Показать, где это прописано, сотрудники наотрез отказались и добавили, что это не их компетенция и ищите сами.

Я уже не первый год в ипотеке и рефинансируюсь не первый раз, но такого еще не видел.

Обратился в РСХБ за рефинансированием ипотеки на семейную.На сайте указана ставка 4,45 при условии страхования жизни, здоровья, и утраты нетрудоспособности.Рефинансирование одобрили, однако менеджер сообщил, что данная ставка возможна только при условии страховании в РСХБ Страховании. Аккредитованную в РСХБ другую страховую компанию выбрать нельзя, иначе будет ставка 4,9. Менеджер сообщил что требование о страховании именно в РСХБ Страховании действует только первый год, далее можно обратиться в любую аккредитованную страховую компанию.Кстати стоимость страховки за первый год менеджера озвучила в размере 115 000 руб. !!

Более того, я обратился в РСХБ Страхование за расчетом, они мне рассчитали стоимость в размере 30 000, на что менеджер их ипотечного отдела на мой закономерный вопрос о разнице в стоимости сообщила что есть еще доп. покрытие.

Не понятно по какой причине об этом обязательном требовании нигде не указано.

Теперь вот вопрос конечно, насколько данная ставка выгодна.

Хочу отметить отсутствие клиентоориентированности персонала данного банка и нежелание персонала помочь в урегулировании сложившихся жизненных проблем.

Я являюсь клиентом банка, имею в банке 2 кредитных продукта, в связи с определенной жизненной ситуацией мне пришлось впервые обратиться в банк с вопросом рассмотрения реструктуризации моих кредитных продуктов путем пролонгации договоров. Обратиться пришлось в связи с невозможностью. Читать далее

Работник банка выслушав мою позицию, и то, как я пытаюсь решить в первую очередь свою проблему, проконсультировавшись с коллегой сказал, что не может принять у меня заявление на рассмотрение реструктуризации, т.к. у меня нет оснований (окладная часть заработной платы у меня не изменилась). Мои доводы о том, что мне просто нечем будет платить (какое то время и в тех же размерах кредиты) и я прошу пролонгировать. т.е. увеличить срок действия договоров до максимально возможных - не рассматривались.

Не считаю себя злостным неплательщиком, и безответственным гражданином, хотя бы потому, что последние лет 10 не допускал даже просрочки по платежам в банках и, постоянно и в полной мере выполнял свои обязательства, но. сейчас ситуация сложилось иначе.

На текущий момент у меня имеется просрочка, банк со мной связаться и урегулировать ситуацию не пытается.

Как итог, я был клиентом разных банков, но именно с данным банком у меня сложилось общее негативное мнение.

07.10.2021 начал составлять заявку на рефинансирование кредита( у меня два кредита с неприятной нагрузкой. один, болшой в сбере. другой в тиньке). При заполнении дошел до строки: инвалид. Да, я Инвалид! Работающий в статусе ИП. Система сбросила и предложила продолжить оформление в офисе. Это такая *забота* банка о людях с ограничениями.

Ладно думаю и закрываю вкладку браузера. Но на утра приходит смс: придите в офис мы предодобрили вам. Читать далее

Ладно думаю и закрываю вкладку браузера. Но на утра приходит смс: придите в офис мы предодобрили вам кредит. Звоню на горячую . никаких заявок естественно нет и в разговоре с оператором выясняется, что раз вы как ИП перешли в режим налогообложения - НПД, то у вас только может учитываться пенсия! Подленько так . закушанные банковские системы не желающие работать с теми у кого особо не отожмёшь, Но в довершении оператор *обрадовала*: ну вы можете оформить кредит как самозанятый до 300 000 рублей. На кой он мне, если рефинансировать было желание суммы в 2,5 раза превыщающие. Между прочим в том же сбере и тиньке меня срисовывают как ИП, а тинька еще и расчетный счет ведет.

Не уважаете нас, инвалидов. ну что-ж. Что сеете господа, то и пожнете! https://d.radikal.ru/d27/2110/71/8b534b4f0dff.png

Хотел бы оставить отзыв на сотрудника Россельхозбанка.

Я являюсь постоянным надежным клиентом данного банка. В очередной раз я обратился к квалифицированному сотруднику Марии М-ой, для рефинансирования кредита. Она очень грамотно отнеслась к моему вопросу просчитала все нюансы, подобрав самое оптимальное предложение, которое меня устроило, в кратчайшие сроки все оформили.

В связи с этим, хочу выразить свою благодарность Марии, а. Читать далее

Хотел бы оставить отзыв на сотрудника Россельхозбанка.

В связи с этим, хочу выразить свою благодарность Марии, а также руководству банка за подбор таких грамотных компетентных сотрудников, как Мария надеюсь вы оцените ее работу! И еще хотелось бы добавить, а как сам руководитель на своей работе по рекомендовал бы Марию на повышении по карьерной лестнице. Так же рекомендую Россельхозбанк!

Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации и в какой срок вы оформили рефинансирование?

Пришлите нам на адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора, при необходимости скрыв финансовую информацию. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме также укажите ссылку на отзыв.

P.S. 19.10.2021. Оценку засчитываем на основании дополнительной информации, полученной от автора.

Добрый день всем , особенно руководству ответственному работнику банка занимающийся изучением отзывов, почему именно 1 бал ?.

Мной было подано заявление через личный кабинет на рефинансирование ипотечного кредитования в сельских поселениях, после кучи дополнительных запросов предоставления документов , 2 НДФЛ с договорами заверенными от работодателя ( хотя был предоставлен доступ банку через гос.услуги. . Читать далее

Мной было подано заявление через личный кабинет на рефинансирование ипотечного кредитования в сельских поселениях, после кучи дополнительных запросов предоставления документов , 2 НДФЛ с договорами заверенными от работодателя хотя был предоставлен доступ банку через гос.услуги. пришлось отменять заявку и по новому заполнять , новые заявки.

1 .почему то у вашего сотрудника не укладывалось в голове , что да есть люди которые работают на нескольких работах с официальной зарплатой на постоянной основе и с них могут быть предоставлены справки 2 НДФЛ, если уже смотреть дальше со счета в вашем же банка платит заработную плату уже много лет сотруднику , пройдя этот этап ,

2 вот тут самый важный момент далее представлены документы выписки на дом земельный участок на всех владельцев , супруга и дети и предыдущий кредитный договор , было получено одобрение в личном кабинете и поступил звонок из отделения банка, где так же подтвердили одобрение рефинансирование ипотеки и попросили обратиться в аккредитованные в банке компании для оценки имущества и покупки страховки, что мы и сделали, а через несколько дней поступил от того же сотрудника звонок , который сказал " что мы не можем Вам выдать ипотеку" на мой вопрос пояснить причину ? прозвучал у вас не совершеннолетний собственник т.е. мой сын , да к стати тут даже материнский капитал не использовался при покупки. на мой вопрос в каком законодательном документе это прописано , что собственник не может быть при рефинансирование , естественно ответ получил молчание , только предложили выведете не совершеннолетнего из собственников тогда мы продолжим с вами разговор.

Отлично, браво , вместо помощи получил лишние траты, потратив деньги на оценку и страховку .

Почему сотрудник сразу не изучил выписки до выдачи одобрения ? что бы я мог избежать лишние траты.И что за отговорка такая у вас не совершеннолетний в части собственности ? и не важно, что у семьи в собственности много чего, банк испугался не возврата ? и так нелепо отмазался, смешно посмотрите кредитный рейтинг он на высшем уровне, за все 20 лет., посмотрите на движимую и не движимую собственность и все вопросы отпадут. отличная подержание демографической обстановки тем более на селе. государство пытается поднять жизнь на селе датируя и привлекая туда население, а банк распоряжается по другому на свое усмотрение .

В связи с этим только один бал, буду признателен если ответственные сотрудники свяжется со мной и пояснят действия ваших сотрудников в отделении.

С уважением Ренат Ханифов . предполагаю, что контакты для связи со смой в отделение без труда найдете, так же они заполнены в анкете подготовленной для передачи вам через данный сайт.

Вы пишете: «не изучив все документы которые были предоставлены заранее выписки на владельцев одобрили», — уточните, пожалуйста, дату предоставления всех документов и дату одобрения заявки.

21.10.2021 20:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Обратилась в филиал банка в связи со сложившейся непростой жизненной ситуацией - в Россельхоз у меня ипотечный кредит, во время пандемии просила ипотечные каникулы, либо рассрочку, в связи с потерей работы, банк промолчал. Не отказал, но и не согласился, по факту просрочки подал в суд. Мировое заключили в мае этого года, с этого момента я не имею права более, чем на месяц, просрочить ежемесячный платеж, либо не доплатить - банк вправе повторно подать в суд и законно отобрать у меня единственное жилье, находящееся в залоге у банка.

Сегодняшняя ситуация возникла в связи с тем, что два года назад на мои документы был оформлен дистанционный микрозайм. Дело о мошенничестве еще в полиции, не закрыто. Но долг был перепродан коллекторскому агенству, которое подало в суд и без моего ведома его выиграло. Мне пришел судебный приказ, который я немедленно обжаловала, но сделала это дистанционно. По итогу - обжалование оставили без рассмотрения (нарушили мои права) и приказ вступил в силу. Приставы наложили арест на мои банковские карты и счета, на выезд за границу и авто.

Я подала иск на неправомерные действия и на обжалование судебного приказа. Кассационный суд принял иск и назначил рассмотрение дела на 12 ноября. Но 27 сентября мне пришло постановление приставов на удержание с моей ЗП 50% от общей суммы заработка. Сегодня я пришла в отделение банка с просьбой о предоставлении реструктуризации займа, либо ипотечных каникул, так как когда приставы начнут списывать с моей ЗП половину суммы, у меня не будет возможности вовремя и без просрочек гасить сумму платежа по мировому соглашению.

Специалист кредитного отдела, Х-ян Давид, сначала высказал мне, что моя ситуация не подходит под стандартные требования банка: я не признана инвалидом, не потеряла работу, и устно отказал мне в принятии заявления, сославшись на то, что я НЕ ИМЕЮ ПРАВА после заключения мирового соглашения с банком на каникулы по ипотеке, либо рестуктуризацию. Я, человек без юридического образования, указала ему на то, что существует статья 203 ГПК РФ, которая прямо говорит, что Мировое соглашение- это решение суда, которое подлежит рассрочке и отсрочке. То есть, подав в суд, либо по досудебному соглашению с банком, есть вариант изменить условия мирового соглашения. Тогда указанный сотрудник полтора часа звонил по разным номерам, выяснял ситуацию, а после снова отказал мне, но при этом на мою просьбу - оформить отказ письменно, тоже отказался.

После мне было предложено написать заявление на листочке А4 в свободной форме, и оставить его. Когда я написала и попросила отправить мое заявление вместе с приложениями и сообщить мне входящий внутренний номер, мне было в этом отказано. Мне сказали, что заявление никто принимать и регистрировать не собирается - они НЕ ИМЕЮТ ПРАВА у меня принять данное заявление. Но и письменно отказывать тоже не имеют права. По итогу сотрудник "исчез" в кассе, я прождала его еще 40 минут, но он так и не появился в кабинете. Все это время я, плюсом, ожидала своей очереди, сначала к операционисту, потом в кассу, чтобы внести ежемесячный платеж по ипотеке.

В общей сложности, в банке я провела три часа, из которых - два убеждала сотрудников принять у меня заявление. Заявление не было принято. Доводы мои о том, что я и мои дети потеряем из-за мошенников и приставов единственное жилье - не показались сотрудникам кредитного отдела убедительными. Заявление у меня не приняли, письменного отказа в принятии заявления тоже не дали. И снова, как в пандемию, банк "молчит" при возникновении сложной ситуации у заемщика, а потом через суд отбирает последнее!

Благодарим за отзыв.

01.12.2021 К сожалению, ответ от автора не получили, оценку не засчитываем.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎